Administração
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A Bloom é uma empresa de equipamentos elétricos p transporte e atualmente tornou-se representante de uma empresa chinesa que fabrica monociclos elétricos. Por ser esta uma prática pouco comum no Brasil, não somente pela necessidade de aprendizado de uso mas pela infraestrutura das ruas e calçadas, a empresa Bloom está ciente do esforço que será necessário fazer em termos de envios de informação p toda a sua rede p que o produto atinja seu público e seja vendido. Além disso, o produto será comercializado pelo site de e-commerce da Bloom, o que torna a necessidade de boa comunicação e rede de informações ainda mais importante e necessária. Coloque-se no lugar da Bloom, que está considerando essa abordagem de recebimento de pedidos de clientes via internet. Comunique todas as áreas da empresa sobre essa iniciativa e some esforços p atingir os objetivos. Assim, posicione-se como gestor logístico responsável pela implantação do sistema ERP e responda às seguintes questões:
1) Quais informações você precisaria reunir sobre o cliente?
2) Quais informações você daria ao cliente quanto ao pedido?
3) Como as informações seriam usadas na Bloom?
4) Quais problemas de maior grandeza você iria prever que precisam de solução antes da implantação do sistema?
5) Se esse projeto for bem sucedido, ou seja, se os clientes acharem preferível pedir o monociclo pela web, em vez de negociar na loja tradicional, quais são as implicações de longo prazo p a Bloom?