Dois produtos por um preço

Direito Consumidor

Um supermercado oferta produtos pelo aplicativo de compras na descrição do produto consta um  aparelho de barbear com 2 o valor esta 1,99 na hora de pagar a atendente informa que esse valor é a Unidade e não os 2 conforme consta na descrição. Qual a medida que o consumidor pode tomar?

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Rafaela perguntou há 4 anos

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Professora Gabriela M.
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Respondeu há 4 anos

Bom dia, você deve mostrar o que consta no aplicativo e informar o gerente de que deseja o produto da forma como ele aparece no app.

PRINCÍPIO DA INTERPRETAÇÃO MAIS FAVORÁVEL AO CONSUMIDOR. Dentre as disposições fundamentais do CDC está aquela que determina a interpretação mais favorável ao consumidor, prevista no art. 47.

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Professor Alvaro A.
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Respondeu há 4 anos
O correto é, munido das provas, procurar o Procon da sua cidade, visto que uma ação judicial não seria viável nesse caso em razão do valor. O Procon tem poder para obrigar que o CDC seja curioso e pode aplicar multas em valores consideráveis às empresas. Espero ter ajudado.

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Doutorado: Educação (Universidade Estadual Paulista - UNESP )
Professora de humanidades. Pesquisadora, há 10 anos atuando na educação.