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Análise estatística

Estatística Estatística Básica

Tenho um questionário, na qual o respondente deve assinalar opções de 1 a 5 para medir a importância de 5 atributos na hora de escolher um serviço ou produto, sendo 1 menos importante e 5 mais importante. Gostaria de analisar as respostas com o objetivo de identificar os atributos que são mais importantes para os clientes, qual a melhor maneira para realizar a análise? Que método devo utilizar? Estou utilizando o excel

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Lucca perguntou há 5 anos

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Professor André C.
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Respondeu há 5 anos
Boa tarde Lucca. Esse método de pesquisa usa o que chamamos de escala Likert de 5 pontos. Não sei exatamente seu objetivo, mas podem ser comparadas as médias das respostas, ser feito ANOVA para verificar os efeitos, dentre outras coisas. Acredito que uma pesquisa sobre aplicação e análise de escala Likert pode te ajudar. Atenciosamente,

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Professor Juanito C.
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Respondeu há 5 anos
Boa tarde, Luca. Dependendo do tamanho da amostra que você conseguiu levantar, pode propor uma análise Fatorial, caso seus produtos/serviços possam ser categorizados de alguma forma. No mais estou a disposição.

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