Boa noite caro Marcos.
Provavelmente você tem um modem/roteador. Hoje em dia é muito comum, os fabricantes fazer um aparelho com ambas as funções.
Tente fazer o seguinte:
Atrás do seu modem (geralmente é atrás), vai ter um botão de RESET, provavelmente, um orifício que entre apenas um palito de dentes ou botão tipo liga e desliga.
Se por acaso não encontrar, pesquise no Google 'botão RESET + marca do MODEM'
RESET seu modem e reconfigure da seguinte maneira:
Primeiro entre em CONFIGURAÇÕES DE REDE.
Faça isso direto pelo ÍCONE do wi-fi que fica próximo ao canto inferior direito da barra de ferramentas.
Quando você clicar aparecerá as redes disponíveis.
Como você resetou, sua nova rede será do estilo: PROVEDOR + SIGLA
Por exemplo, NET VIRTUA 8C
Provavelmente, na parte inferior do seu modem/roteador terá uma etiqueta com vários códigos de barra, geralmente 4, e em algum canto dela terá as seguintes informações:
"LOGIN: http:// NÚMERO"
"USUÁRIO: admin (GERALMENTE)"
"SENHA: password (GERALMENTE)"
Enfim, ele conterá estas três informações.
O procedimento é o seguinte:
Abra uma ABA/GUIA com o endereço:
http:// Número => Por exemplo, da HUMAX é http://192.168.0.1
Ele abrirá uma página com os campos NOME DE USUÁRIO e SENHA
Coloque nesses campos as informações USUÁRIO e SENHA que estiver na etiqueta!
Depois clique em ENTRAR.
Ele abrirá um GUIA cheia de ABAS.
Procure a ABA => WIRELESS ou SEM FIO, caso a página seja em PORTUGUÊS.
Provavelmente do lado esquerdo aparecerá um MENU
Procure a opção PRIMARY NETWORK ou REDE PRIMÁRIA e clique nele.
Aparecerá um série de opções.
Busque NETWORK NAME (SSID) (ou Nome da rede) e Renomeie como desejar.
Depois, procure WPA Pre-Shared Key (ou Senha pré-estabelecida) e Redefina a senha como desejar.
Clique em APLLY (ou APLICAR) e você terá redefinido um novo nome de modem/roteador e senha.
Espero ter ajudado.
Boa sorte amigo.
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