Desenvolvimento de serviços

Marketing marketing de serviços

São etapas da fase de implementação do desenvolvimento de serviços:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento ou revisão da estratégia de negócio. Comercialização. Avaliação de pós-consumo.
b. Desenvolvimento e teste do serviço. Teste de marketing. Análise do negócio.
c. Geração de ideias. Desenvolvimento e avaliação do conceito. Teste de marketing
d. Desenvolvimento da estratégia do novo serviço. Geração de ideias. Análise do negócio.
e. Desenvolvimento e teste do serviço. Teste de marketing. Comercialização.

Foto de Fernando L.
Fernando perguntou há 3 anos

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Daniel B.
Respondeu há 2 anos

Desenvolvimento e teste do serviço.
Teste de marketing.
Comercialização.

Todas as etapas mencionadas compõem a fase de implementação.

Obs.: Fiz e acertei, a Professora Elene B. errou.

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Professora Elene B.
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Respondeu há 3 anos

Letra C

 Geração de ideias. Desenvolvimento e avaliação do conceito. Teste de marketing

Há oito etapas envolvidas no processo de desenvolvimento de novos produtos ou serviços: geração de idéias, seleção de idéias, desenvolvimento e teste de conceito, desenvolvimento da estratégia de marketing, analise do negocio, desenvolvimento do produto, teste de mercado e comercialização. O objetivo de cada etapa é determinar se a idéia deve ser abandonada ou se deve prosseguir para a etapa seguinte. (KOTLER, 2000, p.380)

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