Como iniciar um E-Commerce & Marketplace

A possibilidade de vender produtos pela Internet tornou-se uma das saídas para quem tem loja física e deseja ampliar as vendas ou pessoas que sonham em ter seu negócio montando um e-commerce ou ainda para quem perdeu seu emprego, já o Marketplace é uma forma de ampliar as vendas para quem já tem o seu e-commerce. No artigo vamos falar sobre o assunto vendas pela Internet, mostrar o que hoje é usado no mercado e como você pode iniciar.

O que é um e-commerce?

Acredito que muita gente já fez compras pela Internet e já usou um, de qualquer forma vamos detalhar o que é um e-commerce. O nome foi criado para a ação de vender pela Internet com uma loja virtual em um site, nele você vai cadastrar produtos, colocar as fotos, descrição e valor, permitindo a compra e pagamento de forma segura e o recebimento do produto em casa com todo conforto, entregue pelos Correios ou por uma Transportadora.

Com a evolução na Internet e a modernidade dos celulares o e-commerce ganhou destaque e vem crescendo ao longo dos anos, sendo inclusive fomentado nas redes sociais.

Hoje, qualquer pessoa pode criar o seu e-commerce e começar a vender, seja montando sua loja virtual ou usando uma plataforma de Marketplace.

Como começar?

Comece lendo todo material de referência sobre o assunto que encontrar na Internet para saber detalhes sobre vendas on line e marketing digital, isso será importante para começar certo.

Existem diversas documentações que podem ajudá-lo no início, entenda os termos técnicos sobre o assunto e acompanhe profissionais que fazem Lives ou oferecem cursos gratuitos.

Você vai precisar de um site com uma plataforma de vendas, ou seja, um sistema desenvolvido para venda pela Internet que já fornece as funcionalidades necessárias para você cadastrar seus produtos e vendê-los, sendo por transação bancária, cartão de crédito ou débito, boleto ou depósito.

Para começar com a menor margem de erro você pode pesquisar empresas ou profissionais que conheçam do negócio, que oriente você sobre os primeiros passos para vender pela Internet.

Como ter um e-commerce?

Para ter um e-commerce a primeira coisa é ter um produto para vender, que pode ser de sua fabricação como roupas, alimentos, objetos de decoração, perfumes ou revenda de  eletrônicos, produtos de importação ou fabricado no Brasil, qualquer outra coisa que chame a atenção ou seja de necessidade pessoal.

Após definir seu produto crie uma marca e abra uma empresa, pode ser uma MEI (Micro empreendedor Individual) ou uma empresa do Simples Nacional, nesse caso procure um profissional de contabilidade para auxiliá-lo.

Se você já tiver uma marca criada, terá um nome, crie um logotipo e registre o nome de domínio (ex. empresa.com.br) na Internet pelo site Registro.br, caso não tenha afinidade com informática e burocracia você pode solicitar essa tarefa em uma empresa de hospedagem, eles já são craques nisso e vai economizar o seu tempo.

Se já estiver com o produto definido, a marca da sua empresa e o domínio registrado, você agora tem que criar o seu site de vendas. Encontre um profissional que desenvolva o seu e-commerce ou veja se sua hospedagem já tem alguma plataforma pronta para você colocar cadastrar seus produtos.

Como faço para vender e receber?

Existem diversas empresas de cobrança que podem ser facilmente integradas a sua loja virtual, como exemplo: Pagseguro, Paypal, Mercado Pago, Getnet e Gerencianet. Quando você cria o seu e-commerce já é possível instalar essas plataformas de pagamento facilmente no seu site com códigos fornecidos por eles ou através de plugins prontos.

Como divulgar meus produtos?

Você deve ter um site rápido com visual profissional e meios do cliente entrar em contato com você para tirar dúvidas, crie seu canais nas redes sociais e se possível crie conteúdos como vídeos e posts para Facebook e Instagram para começar a ter um público engajado, após isso faça anúncios pagos, pode começar no Facebook que tem valor por clique menor e quando for possível faça também no Google. Mas lembre-se, antes de começar entenda bem o seu público e estude a gestão de anúncios, caso tente sem esses conceitos iniciais vai perder dinheiro.

Quais são as principais plataformas de E-commerce?

Primeiro vamos clarear um pouco sobre os termos técnicos falando o que é uma “plataforma de e-commerce”, conforme falamos no início, e-commerce é um site de vendas na Internet onde você vai expor seus produtos para venda ao público da rede.

Uma plataforma de e-commerce é um programa de computador desenvolvido para Internet onde os produtos são cadastrados e mostrados ao público, são integrados a uma empresa de cobrança que receberá os pagamentos e repassará para o seu banco, você pode controlar seu estoque por ela ou integrá-la também a um sistema de ERP.

Existem também plataformas pagas oferecidas por empresas de hospedagem, nessa modalidade você terá que pagar uma mensalidade e terá provavelmente limite de cadastro de produtos ou de acessos a sua loja.

Plataformas com pagamento mensal.

Cobrança de mensalidade + custo por vendas

Tray

Shopfy

Nuvemshop

Plataformas de código aberto - Sem mensalidade ou custo por venda, mas com investimento inicial para desenvolvimento e hospedagem.

Woocommerce

Magento

OpenCart

Uma das formas mais baratas e fáceis de criar uma loja na Internet é utilizar o Wordpress com o Woocommerce, sendo um sistema de vendas desenvolvido para o CMS Wordpress que é uma plataforma de Site gratuita.

O Woocommerce é um plugin do Wordpress que integra as páginas do Site com o da Loja, para esclarecer como funciona, um WP plugin é um código criado para complementar o Wordpress, com os plugins é possível incrementar o site com diversos complementos para deixá-lo mais amigável, colocar uma funcionalidade diferente ou integrá-lo com outros sites ou plataformas na Internet.

Para exemplificar, quando instalamos o Woocommerce e montamos nossa loja on line, usamos plugins para integrar com empresas de cobrança como Pagseguro, PayPal ou Mercado Pago, assim podemos usar nossa loja para cobrar com cliente através do cartão de crédito dele.

Também é possível usar plugins para integrar com o Analytics do Google e ter relatórios de acessos ao site, analisar desempenho e criar estratégias melhores.

Os plugins funcionam para praticamente tudo que você imaginar, identidade visual, formulários, manutenção do site, otimização e muito mais.

A maioria dos plugins são grátis com restrições que serão liberadas na versão PRO, mas é possível fazer muita coisa boa para o Site usando somente a versão FREE.

Checklist para um e-commerce profissional:

• Hospedagem rápida;

• Visual leve e profissional;

• Produtos com fotos de boa resolução e descrição abrangente, definição de palavras chave para cada produto;

• Formas de pagamentos com cartão e boletos;

• Divulgação nas redes sociais;

• Um sistema de controle de estoque;

• Divulgação paga, Facebook / Instagram Ads e Google Ads se possível;

• Meios de comunicação com o cliente como telefone, Whtasapp, formulário de contato;

O que é Marketplace

O MarketPlace é uma forma de divulgar os seus produtos em sites de vendas de grande porte que já tem um grande número de visitantes, como Lojas Americanas, Submarino, Shoptime, Amazon e MercadoLivre, o seu estoque pode ser integrado através de um sistema de ERP e você entrega os produtos que são vendidos nessas plataformas, o benefício é que a divulgação dos produtos abrange um número maior de pessoas, mas lembre-se, você deve estar estruturado para iniciar uma venda por MarketPlace.

As plataformas de integração de Marketplace são exigentes, você deve ter um ótimo controle de estoque, de preferência ter um sistema ERP que integre as plataformas, outra exigência é padronização das fotos dos produtos, geralmente é solicitado que as fotos sejam de qualidade, leves e com fundo branco.

Veja algumas empresas que fornecem o Marketplace:

Via Varejo - Casas Bahia, Extra e Pontofrio

viavarejo.com.br

B2W - Americanas, Submario e Shoptime

b2wmarketplace.com.br

Mercado Livre

mercadolivre.com.br

Amazon 

https://services.amazon.com.br/venda-na-amazon.html?ld=ASBRSOA_footerDesk

Entenda que as tecnologias são ótimas e que hoje é possível encontrar diversas soluções, mas um e-commerce é feito com muito trabalho e dedicação, a escolha dos produtos deve ser baseada em pesquisa de mercado, custo de aquisição, impostos e taxas que será gerada e estratégia de vendas. Para que tudo dê certo e você inicie suas vendas é necessário muito conhecimento e ajuda de profissionais com especialidade em cada área de atuação, sendo assim, além de você fazer cursos, ler artigos, e conhecer as plataformas para Internet que vai utilizar é essencial que tenha ajuda para começar, falo isso por que quando não tem como driblar os fatos, se você não gastar no início para começar certo muito provavelmente vai gastar depois em dobra para arrumar a casa. 

Mas tenha certeza, a maioria dos e-commerce que estão hoje vendendo muito na Internet começaram com um sonho e muito suor para realizá-lo, vale a pena dedicar-se para ter o seu e-commerce e vender em Marketplace. vá em frente!