Bom dia João. Acredito que vc pague por créditos e seus créditos só serão debitados após um professor resolver o seu exercício. Você tem ainda 24horas para avaliar se a resolução do professor foi satisfatória, caso contrário, vc não paga pelo serviço.
Só não sei te dizer se é possível resgatar esse valor dos créditos, mas acredito que sim.
