Coloque-se no lugar da BLOOM (empresa de equipamentos elétricos para transporte), que está considerandoa abordagem de recebimento de pedidos de clientes via Internet. Comunique todas as áreas da empresa sobre essa iniciativa e some esforços para atingir os objetivos. Assim, posicione-se como gestor logístico, responsável pela implantação do sistema ERP e responda às seguintes questões: 1) Quais informações você precisaria reunir sobre o cliente? 2) Quais informações você daria ao cliente quanto ao pedido? 3) Como as informações seriam usadas na BLOOM? 4) Quais problemas de maior grandeza você iria prever que precisam de solução antes da implementação do sistema? 5) Se esse projeto for bem?sucedido – ou seja, se os clientes acharem preferível pedir o monociclo pela web, em vez de negociar na loja tradicional – quais são as implicações de longo prazo para a BLOOM? Para responder às perguntas, lembre-se que o sistema planejamento de recursos empresariais (ERP) se comunica com todas as áreas da empresa e pensa sobre o viés de cada um deles para formatar o modelo ideal. Pense como um conjunto e responda às questões que constituirão o sistema ERP da BLOOM.