Treinamento e desenvolvimento

O gerente de uma metalúrgica afirmou, em uma reunião com o setor de treinamento e desenvolvimento da empresa que, existem nas empresas certos problemas que, a princípio, evidenciam necessidades de treinamento, como, por exemplo: a elevada rotatividade; as queixas e reclamações dos clientes; a alta percentagem de unidades retidas no controle de qualidade; o alto índice de acidentes; os conflitos interdepartamentais; a má supervisão; a falta de motivação e o baixo moral dos empregados; a morosidade nos processamentos; o alto índice de desperdício de matérias-primas, etc. Os profissionais de treinamento e desenvolvimento da empresa apontaram que tais problemas evidenciam sintomas que, não devem, constituir, à primeira vista, necessidades de treinamento, mas, em conjunto com os gestores das demais áreas, deverão efetuar um minucioso levantamento para identificar as causas mais prováveis desses sintomas observados, e, então, estudar a viabilidade de serem tratadas por treinamento. Portanto, pode-se afirmar que a chave do sucesso de um treinamento está na identificação real das necessidades, por parte de todos os envolvidos, que permite a implementação de medidas para aprimorar a qualidade do quadro de funcionários da empresa e otimizar o trabalho dos colaboradores.
A  partir da leitura do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O levantamento de necessidades de treinamento na empresa metalúrgica em questão deve ser feito pela área de treinamento e desenvolvimento da empresa, na medida em que forem encontrados quaisquer problemas ligados ao comportamento organizacional.
PORQUE
II. De acordo com os profissionais de treinamento e desenvolvimento, o levantamento de necessidades de treinamento é utilizado para preencher lacunas, antecipar problemas e para aprimorar o capital humano em prol da efetividade organizacional, permitindo o alcance dos resultados esperados.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

c. As asserções I e II são proposições falsas.

d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.