Conforme visto em Bowersox (2014) pg 64 , “Disponibilidade é a capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja. Embora pareça simples, não é tão incomum uma organização investir tempo, dinheiro e esforços consideráveis para gerar demanda do cliente e depois não ter produtos disponíveis para atender às suas necessidades”. O autor acrescenta que muitas organizações protegem-se da falta estocando produtos em antecipação aos pedidos, mas acrescenta que obter níveis elevados de disponibilidade de estoque exige muito planejamento. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que contém a três medidas de desempenho em que se baseia a disponibilidade. a) Taxa de atendimento; pedidos completos enviados; tamanho dos lotes médios de envio. b) Frequência de falta de estoque; taxa de atendimento; nível do estoque de segurança. c) Frequência de falta de estoque; taxa de atendimento; pedidos completos enviados. d) Frequência de falta de estoque; pedidos completos enviados; variedade de produtos. e) Nível do estoque de segurança; tamanho dos lotes médios de envio; variedade de produtos.