Tempo de resposta, Experiência oferecida ao cliente, e Visibilidade do pedido, são métricas que possibilitam medir o atendimento às necessidades do cliente e o custo desse atendimento. Portanto, essas métricas são utilizadas para medir o desempenho: a) Dos fornecedores da rede de suprimentos. b) Dos canais de distribuição. c) Da orientação dos projetos dos produtos para o mercado. d) Global da cadeia de suprimentos. e) Da sustentabilidade dos canais de suprimentos.