Bluescreen

Professora Gabriela S.

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Respondeu há 4 anos

Olá Iuri, tudo bem?

Bom, tem algumas informações que eu precisaria saber para melhor resolver o seu problema, então irei pedir para que entre em contato comigo pelo whats para que possa melhor ajuda-lo. Mas de qualquer maneira vou listar algumas coisas que pode ajudar.

Supondo que teve chuva e o computador não estava conectado em um estabilizador, e houve um aqueda de energia, pode sim ter ococrrido algum problema em alguma peça. Com isso, como o windowds não esta conseguindo realizar a recuperação automatica, pode ser que tenha corrompido algum arquivo, seria necessario realizar uma formatação no computador, ou por um pen-drive ou por um CD. Para o teclado, tente troca-lo de porta, ou trocar o teclado. Caso não consiga fazer a formatação de nenhuma maneira, e for um HD mecanico, possivelmente pode ser algo relacionado ao Hardware ou com a forma de armazenamento, então teria que testar outro HD ou um SSD. Se mesmo assim nada funcionar, pode ser algo relacionado a energia, mas acho pouco provavel, pois o computador não teria nem ligado provavelmente.

Entre em contato caso haja mais alguma duvida, e caso não funcione também mande uma mensagem para que possa ajuda-lo de melhor maneira.

De qualquer maneira, espero ter ajudado de alguma forma.

Whats (11)966778540