1-Qual das alternativas não apresenta os componentes de um SPT?

a. Procedimentos; cálculos
b. Coleta de dados de entrada;
c. Bancos de dados; telecomunicações; pessoal;
d. Desenho de produtos, manufatura, inspeção, treinamento, suporte ao usuário, planejamento cirúrgico, programação e administração de recursos complexos.
e. dispositivos de software e hardware usados para processar transações;

2- A finalidade principal de um _________________é ajudar uma organização a atingir suas metas, fornecer aos administradores uma visão das operações regulares da empresa.
a. Sistema de Apoio à Decisão
b. Sistema de Informação Executiva
c. Sistema Especialista
d. Sistema de Informação Gerencial
e. Sistema de Inteligência Artificial