Uma família composta por quatro pessoas (o casal e dois filhos adultos) trabalha há muitos anos com a produção de salgadinhos caseiros. São produtos entregues congelados, que precisam ser fritos e assados pelos compradores. Até que um dos filhos da família ganha, em um sorteio, um veículo adaptado com boa estrutura para o transporte de alimentos. Como a família poderia aproveitar esse veículo para possibilitar à sua empresa, que produz bens, produzir também serviços? Como poderia manter a produção de bens e serviços, se diferenciando no mercado e atraindo mais clientes?

Orientação de resposta:
Mostre a relação existente entre as empresas de produtos e as empresas de serviço. A partir dessa relação, proponha, com criatividade, a integração dessas atividades, além de estratégias que diferenciem a organização de seus concorrentes.