“O consultor deve estar atento a fatores que podem prejudicar o relacionamento, inibindo negociações. Há alguns custos relacionados a multas ou outras penalidades.” Qual custo tem essa característica?
Escolha uma:
a. Custos de troca.
b. Custos de aprendizado.
c. Custos operacionais.
d. Custos de configuração.
e. Custos contratuais.
