Diferença entre dado, informação e conhecimento

Na informática, três palavras aparecem com frequência: dado, informação e conhecimento. Elas se relacionam, mas não são a mesma coisa.

Entender essa diferença ajuda a compreender melhor o que o computador faz e qual é o papel do ser humano nesse processo.

O que é um dado?

Dado é um fato ou valor isolado, sem contexto definido.

Exemplos:

• 25
• Maria
• 1500
• Azul
• 2024

Sozinhos, esses elementos não dizem muita coisa. O número “25” pode ser idade, temperatura, preço, quantidade – você não sabe, porque falta contexto.

O que é informação?

Informação é quando um ou mais dados ganham contexto, significado e utilidade.

Exemplos:

• “Maria tem 25 anos.”
• “A temperatura está em 25 graus.”
• “A turma tem 25 alunos.”

Aqui, o dado “25” passou a ter um sentido claro, porque foi ligado a um sujeito (Maria, turma) e a um tipo de medida (anos, graus, quantidade de alunos).

A informação responde perguntas como: o quê, quem, quando, onde, por quê.

O que é conhecimento?

Conhecimento é a capacidade de usar informações, combinadas com experiência e reflexão, para entender, decidir e agir.

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Exemplo:

• Dado: 60.
• Informação: “60% da turma não compreendeu frações.”
• Conhecimento: “Se 60% não compreendeu, preciso mudar minha forma de ensinar frações, usar mais recursos visuais, exercícios práticos e revisar o conteúdo.”

O conhecimento envolve:

• Entender causas e consequências.
• Relacionar informações com situações reais.
• Criar estratégias, tomar decisões, resolver problemas.

O ciclo: dados → informação → conhecimento

Um exemplo em um comércio:

1. Dados brutos

   • Segunda: 50 vendas
   • Terça: 45 vendas
   • Quarta: 55 vendas
   • Quinta: 60 vendas
   • Sexta: 70 vendas

2. Informação

   • Total da semana: 280 vendas.
   • Média diária: 56 vendas.
   • Pior dia: terça (45).
   • Melhor dia: sexta (70).
   • Tendência: aumento das vendas ao longo da semana.

3. Conhecimento

   • “Sexta é dia de mais movimento, então preciso de mais estoque e funcionários.”
   • “Terça é dia fraco; posso fazer promoção para atrair clientes.”
   • “Há um padrão que pode estar ligado a datas de pagamento.”

Por que isso importa na informática?

Porque:

• O computador é ótimo para armazenar dados e gerar informação.
• Quem transforma informação em conhecimento é a pessoa que analisa e decide.

Exemplo:

• Um sistema de saúde registra pressão arterial, exames, histórico (dados).
• Gera laudos, alertas, gráficos (informação).
• O médico interpreta isso, avalia o paciente e escolhe o tratamento (conhecimento).

Aprender informática básica ajuda você a:

• Organizar dados.
• Extrair informação usando ferramentas digitais.
• Ter base melhor para construir conhecimento na sua área.