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Preciso instalar algum programa para usar a Sala Profes?

Você precisa apenas de um navegador. Recomendamos fortemente o uso do Google Chrome ou do Mozilla Firefox. Para baixar esses navegadores é muito simples. Basta seguir as instruções:

 

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Grande abraço, Equipe Profes

A Sala Profes funciona no iPad ou iPhone?

Sim, a Sala Virtual funciona no iPad, iPhone e a maioria dos sistemas operacionais de celulares e tablets existentes.

 

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Por que é recomendado o uso do headset para a Aula Online?

O uso do Headset não é obrigatório, mas o recomendamos para que a Aula Online flua com clareza, sem ruídos e barulhos do seu ambiente. De maneira simétrica, caso o usuário com quem você esteja fazendo aula também estiver usando este equipamento, você ouvirá voz dele sem muitos barulhos e ruídos do ambiente.


Além disso, o headset oferece mais privacidade para aulas em lugares com mais pessoas, como a sala de casa. Você poderá ser mais discreto e falar mais baixo, com o microfone próximo da boca, e as outras pessoas não poderão ouvir o outro usuário, por conta do fone de ouvido. Assim, você aproveita a sua aula com mais privacidade.


Os equipamentos mais populares possuem dois fios, um para o microfone e outro para o fone de ouvido. Certifique-se de inserir corretamente esses conectores nos conectoes correspondentes do seu computador. Para facilitar, os fabricantes usam ícones (microfone e fone de ouvido) e cores idênticas para mostram onde inserir os pinos.


Headset

 

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Como atualizar o navegador Google Chrome para fazer uma Aula Online no Profes?
O Google geralmente atualiza o navegador automaticamente. Caso você tenha dúvida se a versão do seu navegador é a mais atualizada, confira as instruções na própria Central de Ajuda do Google Chrome.
Que equipamentos e configurações eu preciso ter para usar a Sala Profes?
Recomendamos as seguintes características:
  • Conexão de internet de banda larga de pelo menos 2 Mbps (2 MEGA)
  • Navegador Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari
  • Microfone e Caixas de som, ou então um Headset (Fone com microfone)
  • Webcam
Headset
Cancelei a solicitação de áudio e vídeo para usar a Sala Profes, e agora?

Muito simples, basta atualizar/recarregar a página em seu navegador (pressionando, por exemplo, Ctrl+F5) para que a opção apareça novamente.

 

Caso não funcione, pode ser outros probelmas. As vezes o problemas está na sua banda de internet, firewall, no seu computador, na câmera, etc.

Muitas vezes o problema é resolvido ao usar o navegador Firefox (baixe se não o tem, é muito bom). Caso não queira ou não consiga, veja abaixo:

 

1 - o ideal é começar com o computador limpo = reiniciado. Desligue e ligue o computador do zero (as vezes outros programa captura seu áudio ou seu vídeo e não deixa a sala Profes capturar). Use desktop ou laptop e navegador Chrome

2 - Se a Sala Profes estiver caindo muito ou totalmente fora do ar, veja sua internet e se sua banda larga está funcionando bem, principalmente na hora da aula ou se é grande o suficiente para transmitir vídeo;

3 - Se for falta de Áudio e Vídeo, pergunte se você tem áudio (headphone, caixa de som) e vídeo (webcam) no seu computador? Ele funciona em outros programas? Se sim, coloque o fone de ouvido e leia o anexo 2

4 - Desligue qualquer anti-vírus / firewall, eles bloqueiam o uso de áudio e vídeo

5 - Se for falta de Áudio e Vídeo mesmo: será que você bloqueou a permissão de usar seu A/V no navegador? Se sim, leia o anexo 1 - (caso esteja num celular, o anexo 2 fala em liberar a permissão do seu navegador usar o áudio e vídeo do Profes) - use sempre o Google Chrome como navegador;

6 - Se continuar sem Áudio e Vídeo: você deve estar usando uma rede que não deixa passar áudio e vídeo, uma rede privada com bloqueador (firewall). Tente mudar de rede, saia da rede da faculdade ou do trabalho. Se não resolver, use a rede do seu celular 4G funcionam muito bem (3G também funciona). Aprenda como distribuir a rede do seu celular para o seu computador. Dê refresh na tela e siga em frente na aula.

 

Leia atentamente os documentos anexados e veja este vídeo, ele pode te ajudar a encontrar a solução: https://profes.com.br/academia/sala-profes/


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Não tenho câmera. Posso usar a Sala Profes?

Não é a melhor experiência. Você pode utilizar somente o áudio, ligar e delisgar seu vídeo quando desejar.

 

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Não tenho microfone. Posso usar a Sala Profes?
Não, o microfone é uma parte essencial para a realização de aulas online no Profes. Portanto, recomendamos que adquira um microfone, preferencialmente um Headset (fone com microfone).
Onde encontro as informações das minhas aulas agendadas?
O professor é o responsável pelo agendamento da aula. Quando a aula for agendada, você será notificado por e-mail e também pela plataforma. Além disso, essa informação também fica registrada na página Aulas. Basta acessar e procurar a aula com o professor em questão.
Qual a diferença entre a Aula Presencial e a Aula Online?
Na Aula Presencial, você combina com o professor um lugar para a aula acontecer: pode ser na sua casa, na casa dele ou em um local público. Na Aula Online, por meio da Sala Profes você não precisa sair de casa. Você aprende ao vivo, com segurança, conforto e privacidade. A Aula Online também consegue ser bem interativa.
Não gostei da aula. O que fazer?
Entre em contato conosco. Nesse caso, iremos intermediar a situação e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Quero trocar a data/local/hora de uma aula, como proceder?

Somente o professor pode trocar a data ou hora de uma aula, isto evita que um troque sem o outro saber.

 

Recomendamos que você centra em contato com seu Professor, entre em acordo e peça para ele mudar no Profes. Após feita a troca, você pode ver a aula diretamente na sua página Aulas.

 

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Não tenho microfone. Posso fazer Aula Online?
Não. Neste caso o aluno não poderá ouví-lo. Note, entretanto, que notebooks normalmente já vêm com microfone embutido. Caso utilize um computador de mesa, recomendamos o uso de um headset (fone de ouvido com microfone acoplado).
Headset
Qual a duração das aulas?
Todas as aulas no Profes tem a duração padrão de 1h.
Onde posso realizar a aula online?

Você pode escolher com seu aluno onde deseja fazer a aula online, não é obrigatório utilizar a Sala Profes.

 

Porém, convidamos você a conhecer a Sala Profes, que está disponível sempre que você agendar uma aula online. Conheça o potencial dela para ministrar excelentes aulas a distância, pois ela possui recursos que poucas outras plataformas tem, como: quadro-branco com todo ferramental de texto, formas geométricas e desenho, possibilidade de subir uma enorme diversidade de arquivos, imagens e documentos, infinitas páginas de aula, Latex, chat, áudio e vídeo, etc.

 

Sala Profes

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Como faço para reagendar uma aula? Gostaria de trocar a data/hora/tipo (online ou presencial) de uma aula, como proceder?

Você pode reagendar qualquer aula que esteja realizada ou com data já agendada. Você só não pode agendar aulas em andamento, espere ela finlizar.

 

Siga estes procedimentos:

- no menu, entre em minhas aulas e depois em meus alunos;

- encontre seu aluno/sua aluna específico(a) e clique nele;

- encontre a aula específica que deseja reagendar clique na aula;

 

Você encontrará o botão Reagendar no canto superior-esquerdo da tela:

- converse e chegue um acordo com o aluno/a e agende a aula novamente

- não se esqueça de deixar o tipo correto, online ou presencial;

- dentro da aula, clique no botão no lado superior esquerdo REAGENDAR

Ps.: Abaixo do título da aula e descrição tem o tipo da aula e ao lado um lápis em cinza claro que muda a aula de ONLINE para PRESENCIAL e vice-versa.

 

Se ela for colocada como tipo online, o botão "Entrar na Sala Profes" será disponibilizado 5 minutos antes da aula iniciar. Na hora da aula, siga o mesmo caminho acima até a aula específica e encontre este botão bem no canto superior-esquerdo da página.

 

Se a aula for presencial, ela se iniciará e encerrará sozinha. O valor será transferido para sua conta dentro do Profes após 24hs do encerramento da aula.

 

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O aluno não apareceu para a aula online, e agora?

Se o aluno não aparecer no horário marcado, você deve tentar se comunicar com ele para entender o ocorrido e, se possível, agendar um novo horário. Se não for possível esse entendimento, comunique-nos o ocorrido.

Posso agendar uma aula em grupo?

Atualmente a Sala Profes e o sistema de agendamento foi só concebido para aulas individuais, um a uma. Fique atendo a novidades futuras aqui no Profes neste sentido.

 

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Posso fazer a aula online usando conexão 3G ou 4G?

Ainda que a Sala Profes funcione perfeitamente sob as frequencias 3G e 4G, nós não recomendamos fazer aula usando conexão 3G ou 4G pois esse tipo de conexão ainda é muito instável e, dependendo da sua operadora, pode possuir limites de transferência de dados.

 

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O que é uma mesa digitalizadora e como ela pode me ajudar na Sala Profes?

A mesa digitalizadora é um equipamento extra que pode melhorar sua experiência durante a Aula Online.

 

Com ela, você pode desenhar ou escrever livremente na lousa interativa, como se estivesse escrevendo em um papel. O dispositivo é uma superfície lisa e sensível ao toque que inclui uma caneta especial. Depois de conectado ao computador, normalmente via porta USB, você pode usar a caneta para escrever na lousa, fazendo contas e anotações. Trata-se de uma ferramenta mais prática que o mouse no contexto das Aulas Online.

 

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Aconteceu um imprevisto e não pude comparecer na aula. E agora?

Sugerimos que você, primeiramente, comunique o imprevisto rapidamente com seu aluno. Feito isso, converse com ele para ver se vão repor a aula e caso positivo, reagende a aula (veja como reagendar uma aula aqui mesmo no Central de Ajuda.)

 

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Como faço para trocar arquivos com o aluno?

Modo 1: Conversa

Você pode enviar um arquivo para um aluno na página de Conversa, clicando no botão "Enviar arquivo", como mostra a imagem abaixo:
Conversa

Modo 2: Página da Aula

Na página de uma aula, você tem a opção de anexar um arquivo. Você pode subir um novo ou escolher um já existente nos seus Arquivos Profes. Ao anexar, o arquivo será automaticamente compartilhado com o aluno, além de ficar anexado na aula. Para acessar a página da aula que deseja, basta procurá-la na seção Minhas aulas.

Modo 3: Página do Arquivo

Entre na página do arquivo que você quer compartilhar (você pode encontrá-lo nos seus Arquivos Profes). Lá você encontra o link para compartilhar com outro usuário. Basta inserir o nome do aluno e compartilhar.
Como faço para agendar mais aulas com o aluno?

Todas as aulas dentro do Profes são criadas assim que o aluno efetivar o pagamento da compra de suas aulas. Quando compensado no banco as aulas entram como "Aguardando pagamento

Assim que as aulas forem criadas, você tem que entrar em cada uma e agendar a data e hora delas (ou deixar aguardando até decidirem). Somente o professor pode agendar uma aula, isto evita confusão do aluno marcar sem avisar.

Caso queira criar aulas e enviar o meio de pagamento para seu aluno (facilidade, segurança, organização, pontos Profes), isto também é possível. Você pode sim oferecer uma aula gratuita ou enviar proposta de uma ou mais aulas PAGAS para alunos de fora do Profes seguindo estes passos. As aulas podem ser presenciais ou online, se forem online, você pode usar a Sala Profes.

 

1 - Vá no link “Meus alunos” (menu superior -> minhas aulas -> meus alunos: https://profes.com.br/aulas/alunos/) e crie um novo aluno (só permitido para quem tem planos Profissional ou Premium (se não tiver, use o modelo acima #1)

2 – Criou o aluno? Agora entre nele e clique no botão “Criar aulas”. Ali você diz se a aula é demonstrativa ou paga, seja pelo Profes ou direto a você.

3 - Se colocou pagar usando o sistema Profes (mais seguro, mais prático e mais conveniente), o aluno vai receber um aviso de compra de suas aulas no valor total que você indicou (o aluno que paga a taxa Profes, não sai de você).

4 – Se o aluno pagar e a(s) aula(s) for(em) online, o botão “Entrar na Sala Profes” aparecerá para ele 5 minutos antes da aula começar, caso contrário a aula é finalizada por falta de pagamento

5 – Se a aula foi selecionada como presencial, o botão “Entrar na Sala Profes” nem aparecerá.

Como faço para cancelar uma aula?

Para cancelar uma aula agendada, basta acessar a página da aula, que você encontra no seu Minhas aulas e clicar em Cancelar aula.

 

Recomendamos que você sempre comunique previamente aluno/professor antes de cancelar sem avisá-lo. Caso a aula já tenha ocorrido, mas houve algum problema com ela, fale conosco.

 

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Posso organizar minhas aulas presenciais no site?

Sim, o ideal para você é utilizar todo sistema Profes para organizar sua carreira de professor, seja para aulas online, presenciais, cursos, exercícios, etc.

 

Você pode sim oferecer uma aula gratuita ou enviar proposta de uma ou mais aulas PAGAS para alunos de fora do Profes seguindo estes passos. As aulas podem ser presenciais ou online, se forem online, você pode usar a Sala Profes.

 

1 - Vá no link “Meus alunos” (menu superior -> minhas aulas -> meus alunos: https://profes.com.br/aulas/alunos/) e crie um novo aluno (só permitido para quem tem planos Profissional ou Premium (se não tiver, use o modelo acima #1)

2 – Criou o aluno? Agora entre nele e clique no botão “Criar aulas”. Ali você diz se a aula é demonstrativa ou paga, seja pelo Profes ou direto a você.

3 - Se colocou pagar usando o sistema Profes (mais seguro, mais prático e mais conveniente), o aluno vai receber um aviso de compra de suas aulas no valor total que você indicou (o aluno que paga a taxa Profes, não sai de você).

4 – Se o aluno pagar e a(s) aula(s) for(em) online, o botão “Entrar na Sala Profes” aparecerá para ele 5 minutos antes da aula começar, caso contrário a aula é finalizada por falta de pagamento

5 – Se a aula foi selecionada como presencial, o botão “Entrar na Sala Profes” nem aparecerá.

 

Temos também uma excelente e rápida forma de usar o sistema Profes para aulas online:

 

– Encontre o link de sua Sala Profes aberta 24hs na sua página inicial (clique no logo no canto superior-esquerdo). Envie o link para seu aluno e combinem o horário.

 

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Quais as formas de pagamento disponíveis para as aulas?

O aluno pode pagar com cartão de crédito ou boleto bancário. Você recebe o dinheiro no seu saldo em valores dentro da plataforma Profes e, quando desejar, você pode realizar o saque para sua conta bancária.

 

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Quem emite nota fiscal para o aluno, o professor ou o Profes?

O serviço do Profes é conectar alunos com professoress, quem ministra o serviço de dar aulas é o professor. Portanto, caso o aluno solicite, o professor (e não o Profes) deverá emitir uma nota fiscal de prestação de serviço da aula e o Profes sempre emite uma nota fiscal do serviço do Profes (taxa das aulas e os planos de alunos ou professores).

 

Para saber como emitir nota fiscal como professor particular, consulte as regras do Micro Empreendedor Individual (MEI).

Em geral, é comum que empresas exijam nota fiscal quando arcam com despesas de aulas a seus funcionários. Como alternativa, o professor também poderá fazer a emissão de recibo de autônomo. 

 

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O professor particular deve recolher algum imposto no exercício da atividade?

Ainda que não tenha carteira assinada, o professor particular, assim como todo trabalhador autônomo, deve fazer a declaração Anual de Imposto de Renda caso a soma dos seus rendimentos (não apenas aqueles provenientes das aulas particulares) ultrapasse o limite de isenção estabelecido pela Secretaria da Fazenda.

 

O professor está dentro da categoria MEI (micro empreendedor individual), o que barateia e facilita muito a emissão de nota fiscal e declaração de imposto. 

 

Veja o atigo sobre MEI do Blog Profes

 

Para mais informações, consulte a tabela de recolhimento do Imposto de Renda

 

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Posso oferecer preços diferentes para alunos diferentes?

Pode. Entendemos que o valor da sua hora-aula deve depender de diversos fatores: quantidade de aulas, seu calendário, distância (se for presencial), concorrência, disciplina, seu conhecimento, etc.

Sugerimos que o valor não tenha uma discrepância muito grande do seu preço médio por hora-aula oferecido no seu perfil, pois isto criará desconfiança.

Você pode alterar seu valor quando quiser (aconselhamos que o faça conforme os fatores acima citados) na sua página de gerenciamento do seu perfil: Editar Perfil.

 

Um jeito de oferecer preços diferenciados é usar os pacotes. Saiba que temos a oportunidade de você oferecer pacotes de aulas com descontos promocionais ou valores diferenciados. Pacotes podem ser Públicos (todos alunos poderão ver) ou Privados (aqueles que você compartilha com um aluno específico que já negociou). Você pode criar estes pacotes na sua página de Editar Perfil (bem no meio dela) ou no Link: Meus Pacotes

 

Finalmente, saiba que o valor atual da sua hora-aula é o último valor que você tem com aquele aluno (e cada aluno será diferente). Caso queira alterar este valor, vá no link: Meus Alunos, encontre o aluno que deseja e altere o valor da sua relação com este aluno específico. O valor da relação dos outros alunos não mudará.

 

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Como posso agendar uma aula demonstrativa para um aluno?

Você pode oferecer uma aula gratuita aos seus alunos para demostrar sua qualidade didática e o seu potencial. Existem diversos caminhos para se criar esta aula gratuita e são:

 

1 - na página de conversas (https://br.portalprofes.com/conversas/) com o aluno específico. Ali você pode clicar no botão a direita "Agendar aula demonstrativa"

2 - você pode mandar o link da sua sala pessoal (que se encontra na página pessoal no link: Minha sala Profes, copiar o link enviar a ele e combinar de entrar ao mesmo tempo

3 - você pode CRIAR e AGENDAR uma aula única a aula com pagamento externo (diretamente a você). Basta você não cobrar nada (este benefício só existe para professores dos Planos Profissional ou Premium).

 

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Como aumentar a quantidade de alunos com ajuda do Profes?

Receber alunos é uma maratona, não é uma corrida de 100m rasos. Requer perseverança, atitude, foco e muito trabalho. Não é o caso de assinar o plano, esperar alguns dias e o Profes começará a te enviar alunos. Algumas disciplinas tem muitos alunos mas são extremamente concorridas (Inglês, Matemática, Espanhol, Física, Química, Cálculo, Português), outras tem menos concorrências, porém menos demanda até por que muitas requerem aulas presenciais e em cidades menores tem menos alunos (Artes, Dança, Esportes, Música.)

A jóia da coroa é o Curso de Capacitação de Professores Profes, ele possui 4 horas e você sairá dele não somente sabendo como se tornar um excelente professor particular, usar o Profes e também como angariar alunos e aproveitar todos os benefícios da plataforma e dos planos. Não perca, clique no botão: Inscreva-se e faça-o agora!

Curso de Capacitação de professores Profes

Este são alguns pontos que o curso ensina e você deve ter sempre em mente para receber muitos alunos: 

- Aprimorar seu perfil (veja todos os videos do academia Profes);

- Ler os artigos sobre a carreira de professor particular que estão no nosso blog;

- Fazer o cartão-de-vista, mandar imprimir (se não for Premium, onde imprimimos e te enviamos) e entregar em mãos para a maior quantidade de pessoas possíveis;

- Postar frequentemente seu perfil Profes em redes-sociais, principalmente Facebook, Instagram e LinkedIn;

- Responder rapidamente o Tira-dúvidas, escrever artigos no blog, diminuir o tempo de resposta, itens gratuitos que aumentam sua posição no ranking

- Dar aulas dentro do Profes e pedir avaliações: são itens que dão muitos pontos

- Ver sua posição nos rankings de suas disciplinas utilizando o simulador Profes, ficando atento para estar sempre na 1º página (30 professores)l

- Utilizar todos os benefícios do plano, principalmente: responder no encontre alunos, ver quem viu seu perfil e contatar, fazer cartões de visita impressos (Premium somente);

- Fazer o curso de Capacitação e ver todos os vídeos gratuitos do academia Profes.

 

Preparamos diversos materiais para você se tornar um excelente professor Profes, todos eles estão no Academia Profes (https://profes.com.br/academia/).

Academia Profes

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Qual limite de aulas que posso dar por dia?

Não estipulamos limite de aulas. Você pode agendar quantas aulas quiser usando o sistema Profes, desde que os horários não gerem conflitos.

 

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Como faço para associar minha conta com o Facebook?

Acesse sua página de Configurações e clique na aba "E-mail e senha" para associar sua conta com o Facebook.

 

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Como alterar meu e-mail?

Acesse sua página de Configurações e clique na aba E-mail e senha para alterar seu e-mail.

 

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Desativei a minha conta e agora quero voltar ao Profes

Estamos felizes em tê-lo de volta. Para reativar a sua conta, basta acessar a página de reativação e digitar o e-mail cadastrado. Você receberá um link no seu endereço de e-mail para reativar o seu perfil.

 

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Não quero mais receber notificações por email, como desabilitar essa opção?

Você pdoe controlar os emails e notificação que deseja receber individualmente por recurso Profes. Acesse sua página de Configurações para configurar quais notificações você deseja receber.

 

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Ao tentar criar uma conta recebo uma notificação de que o e-mail já está cadastrado

Isso significa que já existe uma conta no Profes com este endereço de e-mail. Você deverá então fazer login usando este e-mail. Caso você não se lembre da senha, redefina sua senha.

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Não consigo criar uma conta pois é informado que o meu CPF já esta cadastrado

Não é permitido possuir duas contas ativas no Profes com mesmo CPF. 

Para resolver seu problema rapidinho, informe o seu CPF no nossos canais de contato.

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Esqueci minha senha ou estou com problemas em resetar minha senha

Acesse a página de redefinição de senha e informe seu e-mail cadastrado. 

 

As vezes o e-mail não chega a cvocê, isto acontece quando seu email do facebook que está conectado é diferente do email que está tentando utilizar para entrar. Pode ser que a redefinição de senha cai na sua caixa de SPAM (por isso adicione o contato@profes.com.br em seus contato e isto nunca mais ocorrerá).

 

Caso ainda tenha dificuldafes, entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Para que serve a página Arquivos no Profes?
Na página Arquivos fica arquivado todo material trocado entre você e seus alunos. Nessa página você pode baixar os arquivos, incluir novos e compartilha-los com outros usuários.
Onde ficam os arquivos que já enviei?
Todos arquivos trocados com seus alunos você consegue acessar na página de Arquivos.
Posso excluir um arquivo que enviei?
Você pode excluir os arquivos enviados, basta acessar a página de Arquivos.
Quanto de espaço eu tenho para armazenar arquivos no Profes?
Para professores do Plano Básico o limite de armazenamento é de 200 MB. Para professores assinantes (Plano Profissional e Plano Premium), o limite é de 2 GB. Conheça os Planos Profes e aumente seu limite, além de outros benefícios.
O que é o Tira-dúvidas Profes?

O Tira-dúvidas Profes é um recurso para alunos tirar pequenas e rápidas dúvidas. O aluno envia uma dúvida em forma de texto e recebe respostas de professores daquele assunto, também no formato de texto.

 

Dúvida são excelentes meio de ensinar, compartilhar conhecimento e principalmente ganhar pontos e visibilidade no Profes. Além de ganhar os Pontos Profes, seu perfil fica a vista dos alunos e das pessoas que consultam aquela dúvida futuramente.

 

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O que eu ganho publicando artigos no Blog Profes?
Você ganha Pontos Profes. Cada artigo publicado começa valendo 50 pontos. A cada curtida ou comentário, o artigo recebe 10 pontos adicionais. Quanto maior a sua pontuação, melhor é o seu Ranking Profes. Saiba mais sobre os Pontos Profes.
Posso usar o conteúdo que outros professores publicaram no Blog Profes para benefício próprio?
Não. Se você deseja usar o conteúdo do blog de outro professor, sugerimos que entre em contato com o autor do texto e peça uma autorização prévia.
O que são e para que servem os Pontos Profes? Como funciona o Ranking Profes e qual sua finalidade?

Os pontos Profes são pontos que você recebe ao realizar diversas atividades dentro do Profes como: assinar um plano, preencher o perfil, dar aulas, escrever no Blog Profes, tirar dúvidas no Tira-dúvidas Profes, responder rapidamente solicitações de alunos, entre outros.

Quanto mais pontos você possuir, mais você sobe no Ranking Profes e, consequentemente, maior sua visibilidade para os alunos e mais rápido recebimento das solicitações. Na sua página inicial e na página de pontos Profes você encontra o simulador de pontos, que mostra quantos pontos você pode ganhar ao realizar ações, além de simular sua posição no Ranking em cada disciplina e mais emabixo, em cada especialidade.

 

 

 

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Como funciona a Aula Presencial?
Na Aula Presencial, você combina com o professor o local que vai acontecer a aula, pode ser na sua casa, na casa dele ou em um local público. O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito ou Boleto Bancário.
Onde pode ser realizada a Aula Presencial?
O local de realização das aulas presenciais são combinados entre o professor e o aluno na página de conversa do Profes. Em geral, é mais comum que a aula aconteça na casa do próprio aluno e os locais públicos mais frequentes são shoppings, galerias, bibliotecas públicas, cafés e centros culturais.
Quais as formas de pagamento disponíveis para as aulas?

Você pode pagar planos, aulas, tarefas e cursos com cartão de crédito ou via boleto bancário.

Pagamento em cartão é ativado na hora, em boleto demora o tempo da compensação do boleto (por volta de 2 dias-úteis, caso queira ativar imediatamente envie o comprovante para nosso contato)

 

Para a sua segurança, o professor só recebe o valor da aula 24hs após a finalização da aula ou tarefas, assim caso haja problemas basta entrar em contato conosco. Fora a facilidade, esta é outra vantagem em adquitir suas auls e tarefas usando o Profes como meio de pagamento.

 

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O professor faltou na aula. O que devo fazer?
Para aulas contratadas por dentro da plataforma, pagando com cartão de crédito ou boleto, entre em contato conosco o quanto antes. Nesse caso, iremos intermediar a situação, para chegar na solução mais adequada, seja ela reagendar a aula ou devolver o dinheiro, por exemplo. Se você realizou o pagamento das aulas por for da plataforma (o que não recomendamos), o Profes não se responsabiliza por problemas que possam surgir, como o não comparecimento do professor. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o professor para chegar em uma solução adequada.
Por que alguns professores não respondem a minha solicitação?

No Profes nós incentivamos os professores cadastrados a responderem o mais rápido possível, a nossa Inteligência Artificial Minerva indica outros tantos qualificados, porém, infelizmente, alguns acabam não respondendo, por diversos motivos: agenda cheia, férias, esquecem.

 

Nossa sugestão é: veja se pediu somente aulas presenciais e tem poucos professores do que você deseja na sua cidade. Se for o caso e caso seja possível, faça uma nova solicitação aceitando aulas online, elas são muito eficientes. Nós desenvolvemos a Sala Profes para você ter excelente aulas online num quadro virtual com áudio, vídeio, chat, documentos, etc.\

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Como sei se a aula está agendada?

Sempre converse antes com o professor, acordando na data e hora das suas aulas, sejam ela demonstrativa ou pagas.

Quando o professor agendar uma aula, você será notificado por e-mail e também pela área interna da plataforma e no aplicativo (sininho). Além disso, essa informação também fica registrada na sua página de Aulas.

 

Basta acessar e procurar a aula com o professor em questão.

 

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Gostei do perfil de um professor e quero comprar aulas

Para você comprar aulas, basta encontrar um professor que te agrade, acessar o perfil dele e clicar no botão "comprar aulas". Em seguida você será enviado ao detalhamento da sua necessidade auxiliado por nossa Inteligência Artificial - Minerva.  

 

Caso queira ver o Whatsapp do professor, você precisará possuir o Plano Contato. Caso deseje que ótimos professores te contato, fique no Plano Básico, mas caso queira garantir os mlehores professores, com preço fixo e segurança, adquira o Plano Aulas Garantidas. 

 

Converse com o professor. Uma conversa no nosso chat será automaticamente craida para vocês decidirem os detalhes (horário, local, tema, duração, etc.) Ao compensar a compra (cartão de crédito é imediato, já boleto demora 3 dias úteis), as aulas, em suas quantidades adquiridas, serão automaticamente criadas na página "minhas aulas": https://profes.com.br/aulas/

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Comprei um pacote de aulas, mas quero trocar de professor

Entre em contato conosco para que o cancelamento das aulas seja feito e combinarmos se gostaria do reembolso das aulas que ainda não ocorreram ou se quer créditos para contratar outro professor.

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Os professores da plataforma são contratados do Profes?

Não, o Profes é uma plataforma de tecnologia que facilita o contato e a conexão entre alunos e um professores que pode atendê-lo. Os professores são totalmente independentes e inteiramente responsáveis por ministrarem suas aulas. 

 

Por este motivo, o professor que é o responsável por emitir notas fiscais do valor das aulas para o aluno.

 

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Grande abraço, Equipe Profes

Posso agendar uma aula em grupo?

Atualmente a plataforma não permite o agendamento de aulas online em grupo, presencialmente fica a critério do professor. Este é um atributo que estará implementado em breve, fique atento.

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Vocês podem me passar o telefone de um professor?

Infelizmente não passamos dados pessoais dos professores e, para falar com um professor específico, tem que possuir um plano de alunos. Veja abaixo além deste, outros benefícios de cada tipo de plano. Mas você pode deixar gratuitamente a solicitação de aula em aberto e nossos melhores professores entram em contato com você, você conversa com eles e acerta as aulas (quantidade, valor, agenda) com aquele que achar o mais indicado às suas necessidades.

Existem 3 tipos de planos de alunos para seu estudo, o Básico, o Profissional e o Premium.

Plano Básico é gratuito e permite que você deixe uma solicitação de aula (ou aulas) aberta e o algoritmo do Profes recomenda os melhores professores para você (e eles entram em contato com você). Além de poder tirar 1 dúvida gratuitamente por mês no nosso Tira-dúvidas (https://profes.com.br/tira-duvidas/)

No Plano Contato você tem a vantagem de conversar DIRETAMENTE com os professores que você escolheu e pode tirar 5 dúvidas por mês no nosso Tira-dúvidas. Além destes benefícios, caso precise, você pode ter uma correção de redação corrigida por mês inclusa.

Já no Plano Aulas Garantidas você tem a vantagem de comprar uals num preço fixo e garantido dos melhores professores Profes indicados pela nossa Inteligência Artificial - Minerva. Além disto você pode tirar ilimitadas dúvidas por mês no nosso Tira-dúvidas.

 

No caso das aulas avulsas que você comprar, o valor, data, hora é definido por cada professor com você. Você negocia com ele diretamente via nossa ferramenta de conversas. Aconselhamos a comprar aulas sempre por dentro do Profes, é muito mais seguro e tem a garantia Profes.

 

Você pode pedir aulas aqui e escolher o plano depois: https://profes.com.br/solicitacoes/nova-solicitacao/ 

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Como faço para avaliar o professor?
Você poderá avaliar um professor após realizar pelo menos uma aula com o ele. O agendamento dessa aula deve ser feita pela plataforma. Para realizar a avaliação, você precisa preencher um formulário, escrevendo um comentário e dando uma nota (em estrelas) para três critérios: Didática, Conhecimento e Simpatia. O formulário de avaliação aparece em dois locais:
  • No perfil do professor, na seção de “Avaliações”
  • Na página da aula com o professor
  • Para que serve a avaliação do professor?
    Avaliando um professor, você auxilia na tomada de decisão de outros alunos (por contratar ou não aquele professor). Além disso, quando você avalia positivamente um professor, você o ajuda a ganhar mais relevância, atraindo mais alunos.
    Posso alterar minha avaliação do professor?
    Sim, você pode alterar sua avaliação do professor. Para fazer isso, basta entrar no perfil do professor e na seção “Avaliações” encontrar a sua avaliação. Você verá o botão para editar sua avaliação.
    Como criar uma conta de professor? Criei conta de aluno, mas sou professor, o que fazer?

    Caso você criou uma conta de aluno e quer virar professor, você precisa entrar por este caminho abaixo, utilizando o mesmo e-mail/facebook login, finalizando o cadastro completo como professor: https://profes.com.br/dar-aulas-particulares/

     

    Este é o mesmo link para quem quiser ser professor no Profes sem nunca ter cadastrado.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como trocar minha imagem de capa de perfil?

    Basta entrar no seu perfil e clicar na sua imagem de capa atual.

    É necessário que a imagem seja grande e que funcione para todos tipos de monitores.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como adicionar informações ao meu perfil?

    Você pode editar todas suas informações do seu perfil no Profes.

     

    Para editar qualquer um destes itens basta entrar no seu perfil e clicar no item que queira modificar

     

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    Grande abraço, Equipe Profes

    Como excluir meu perfil?

    Estamos tristes em vê-lo partir. Gostaria de nos informar o que te motivou a querer excluir seu perfil no Profes? Entre em contato, talvez possamos te ajudar. Seu feedback será usado para melhorar o nosso serviço.

    Caso esteja decidido a se desligar do site, basta acessar sua página de Configurações abaixo de sua foto e clicar no link Desativar conta.

    Como alterar minha senha?

    Você pode alterar sua senha entrando na página de Alteração de senha ou pela aba "Senha" nas suas Configurações. Se você esqueceu sua senha e não está conseguindo acessar sua conta, entre na página de redefinição de senha e informe seu e-mail cadastrado. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.

     

    Caso tenha problemas de recebimento de nova senha, pode ser que seu email do facebook que está conectado é diferente do email que está tentando utilizar para entrar.

    Pode ser também que a redefinição de senha cai na sua caixa de SPAM (por isso adicione o contato@profes.com.br em seus contato e isto nunca mais ocorrerá).

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Para que serve a página Arquivos no Profes?
    Na página Arquivos fica arquivado todo material trocado entre você e seus professores. Nessa página você pode baixar os arquivos, incluir novos e compartilhá-los com outros usuários.
    Como faço para enviar um arquivo para um professor?

    Modo 1: Conversa

    Você pode enviar um arquivo para um professor na página de Conversa, clicando no botão "Enviar arquivo", como mostra a imagem abaixo:
    Conversa

    Modo 2: Página da Aula

    Na página de uma aula, você tem a opção de anexar um arquivo. Você pode subir um novo ou escolher um já existente nos seus Arquivos Profes. Ao anexar, o arquivo será automaticamente compartilhado com o professor, além de ficar anexado na aula. Para acessar a página da aula que deseja, basta procurá-la na seção Minhas aulas.

    Modo 3: Página do Arquivo

    Entre na página do arquivo que você quer compartilhar (você pode encontrá-lo nos seus Arquivos Profes). Lá você encontra o link para compartilhar com outro usuário. Basta inserir o nome do professor e compartilhar.
    Onde ficam os arquivos que já enviei?
    Todos arquivos trocados com seus professores você consegue acessar na página de Arquivos.
    Posso excluir um arquivo que enviei?
    Você pode excluir os arquivos enviados, basta acessar a página de Arquivos.
    Quanto de espaço eu tenho para armazenar arquivos no Profes?
    Para alunos do Plano Básico o limite de armazenamento é de 50 MB. Para alunos assinantes (Plano Aprendizado Personalizado e Plano Aprendizado Profundo), o limite é de 2 GB. Conheça os Planos Profes e aumente seu limite, além de outros benefícios.
    Como contratar um professor que me tirou uma dúvida?

    Sim, basta clicar no nome do professor que respondeu satisfatoriamente sua dúvida e você será redirecionado ao perfil dele.

    Nesse momento, basta você clicar no botão Conversar para entrar em contato com ele, ou então Comprar aulas se já desejar contratá-lo.

     

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    Grande abraço, Equipe Profes

    O que é o Blog Profes?
    O Blog Profes é mais uma ferramenta para o aprendizado. Ele é uma coletânea de artigos escritos pela equipe do Profes e por professores de centenas de assuntos. Cada professor cadastrado é encorajado a criar artigos relevantes na sua área. Assim você tem a oportunidade de conhecer a didática do professor antes da contratação.
    De quem é o conteúdo publicado no Blog Profes?
    Os artigos publicados são ou da equipe do Profes ou dos professores. Na página do artigo você pode saber quem é o autor. Dessa forma, o conteúdo de cada artigo é responsabilidade do autor que o publicou.
    Posso usar o conteúdo publicado no Blog Profes?
    Todos os artigos no Blog Profes são autorais. Isso significa que você não pode copiá-los. Caso você tenha uma necessidade muito específica, entre em contato com a equipe do Profes.
    Por que o outro usuário não me escuta?

    As vezes o problemas está na banda de internet, firewall, no computador, falta de microfone, câmera, entre outros motivos. Muitas vezes o problema é resolvido ao usar o navegador Chrbome ou Firefox. Caso não consiga, veja abaixo todos os passos para Sala Profes funcionar perfeitamente:

     

    1 - o ideal é começar com o computador limpo = totalmente reiniciado. Desligue e ligue o computador do zero (as vezes outros programa captura seu áudio ou seu vídeo e não deixa a sala Profes capturar). Use desktop ou laptop e navegador Chrome

    2 - Se a Sala Profes estiver caindo muito ou totalmente fora do ar, veja sua internet e se sua banda larga está funcionando bem, principalmente na hora da aula ou se é grande o suficiente para transmitir vídeo;

    3 - Se for falta de Áudio e Vídeo, pergunte se você tem áudio (headphone, caixa de som) e vídeo (webcam) no seu computador? Ele funciona em outros programas? Se sim, coloque o fone de ouvido e leia o anexo  

    4 - Desligue qualquer anti-vírus / firewall, eles bloqueiam o uso de áudio e vídeo

    5 - Se for falta de Áudio e Vídeo mesmo: será que você bloqueou a permissão de usar seu A/V no navegador? Se sim, leia o anexo 1 - (caso esteja num celular, o anexo 2 fala em liberar a permissão do seu navegador usar o áudio e vídeo do Profes) - use sempre o Google Chrome como navegador;

    6 - Se continuar sem Áudio e Vídeo: você deve estar usando uma rede que não deixa passar áudio e vídeo, uma rede privada com bloqueador (firewall). Tente mudar de rede, saia da rede da faculdade ou do trabalho. Se não resolver, use a rede do seu celular 4G funcionam muito bem (3G também funciona). Aprenda como distribuir a rede do seu celular para o seu computador. Dê refresh na tela e siga em frente na aula.

     

    Leia atentamente os documentos anexados e veja este vídeo, ele pode te ajudar a encontrar a solução: https://profes.com.br/academia/sala-profes/


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    Grande abraço, Equipe Profes

    Por que estou recebendo solicitações de aulas que foram criadas para outros professores?

    Quando o aluno faz uma solicitação geralmente ele faz para mais de um professor. Nós damos 24hs para os professores responderem e entrarem em contato. Quando 50% + 1 dos professores não respondem, nós  não queremos deixar o aluno sem professor, então tornamos a solicitação dele pública, isto é para outros professores repsonderem, e assim até 7 professores do Profes podem responder, iniciando uma conversa.

     

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    Por que estou recebendo respostas de outros professores?

    Nosso intuito é sempre que você encontre um professor, para isto criamos a solicitação pública! Uma solicitação aberta. O que é isto? Uma solicitação pública é quando os melhores professores do profes (não todos) veem sua necessidade de aula e podem entrar em contato diretamente com você, ela ocorre quando você decidiu nÀo adquirir nenhum plano e ficou no plano Básico, que é gratuito.

    Você pode fazer uma solicitação pública por este link: https://profes.com.br/solicitacoes/nova-solicitacao/

     

    Mas uma solicitação vira pública mesmo que você tenha enviado a alguns poucos professores. Ela é criada automaticamente quando o aluno conversa com um ou mais professor e 50% deles não respondem. Damos até 1 dia para os professores responderem. Caso não responderem, nós não queremos deixar você sem professor, então tornamos sua solicitação pública e assim 7 dos melhores professores Profes podem te contatar.

     

    Para disciplinas muito concorridas (por exemplo Matemática, Inglês, Informática, Português, Computação, Espanhol, etc.), caso encontre seu professor, feche aulas e não avisar o Profes, você continuará recebendo contatos até 7 professores. Nós não podemos apagar as solicitações públicas, portanto o que sugerimos é você encerrar a solicitação caso encontre o professor desejado ou responda rapidamente para o professor que te contatou: "Muito obrigado, já resolvi minha procura", não fique chateado, eles cessarão rápido de te escrever.

     

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    Como inserir imagem e vídeo no meu artigo?
    Para inserir uma imagem, primeiro vá na página de edição do artigo. Na seção do conteúdo, clique em Inserir e depois Inserir Imagem. Para inserir um vídeo, é muito parecido com a imagem, apenas clicando em Inserir Vídeo. Veja na imagem abaixo:
    Posso compartilhar minha tela na Sala Profes?

    Sim, entre outras funcionalidades, compartilhar tela é uma delas.

     

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    Quais bandeiras de cartão de crédito o Profes aceita?

    Você pode pagar com as principais bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB. Também aceitamos cartões internacionais destas bandeiras.

     

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    Grande abraço, Equipe Profes

    Quanto cobrar por aulas particulares?
    Uma das dúvidas mais comuns dos professores é saber quanto cobrar por suas aulas particulares. Para isso, o Profes preparou um artigo que te ajudará a definir seus preços.
    O que é o Blog Profes?
    O Blog Profes é mais uma ferramenta para o aprendizado. Ele é uma coletânea de artigos escritos pela equipe do Profes e por professores de centenas de assuntos. Cada professor cadastrado é encorajado a criar artigos relevantes na sua área. Assim você o aluno tem a oportunidade de conhecer a didática do professor antes da contratação. Além disso, você ganha Pontos Profes toda vez que publica um novo artigo. Assista ao nosso vídeo explicativo:
    O que são os Exercícios Profes?
    O recurso Exercícios Profes é uma coletânea de exercícios e listas de exercícios criadas pela equipe do Profes e por professores. Você pode buscar por listas de assuntos que deseja aprender melhor, assim como criar suas próprias listas de exercícios.
    O que são os Exercícios Profes?
    O recurso Exercícios Profes é uma coletânea de exercícios e listas de exercícios criadas pela equipe do Profes e por professores. Você também pode criar seus próprios exercícios e listas para, então, compartilhar com seus alunos. Assista ao nosso vídeo explicativo:
    O que é o Tarefa Profes?

    Algumas tarefas são melhores entendidas em papel, remotamente, via um passo-a-passo.

    É para este modelo pedagógico de aprendizado que disponibilizamos o produto Tarefa Profes, onde um professor responde perguntas detalhadamente em documentos, de forma remota, isto é, não ao vivo.

    É importante atestar que o Profes não deve ser uma ferramenta para ter suas lições de casa, seus trabalhos escolares, suas teses, redações, respondidas ou executadas por terceiros especialistas, mas sim mais uma ferramenta de aprendizado eficiente. Por isso os professores são instruídos a detalhar cada passo e o raciocínio para se chegar a resposta, ao invés de simplesmente respondê-las.

    Algumas tarefas são urgentes, outras podem esperar um pouco mais, algumas são muito complexas, outras são mais simples, e algumas são muito extensas, outras mais diretas, por isso pedimos que você indique para quando precisa as respostas e quanto tempo você dispõe ao professor para respondê-la. Nosso algoritmo procura os melhores professores para executá-la.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que acontece se nenhum professor se dispor a responder a minha tarefa?

    O tempo gasto para resolver uma tarefa depende de muitos fatores, como: nível de complexidade e dificuldade, tamanho da tarefa, tempo disponível, qualidade, natureza do assunto, quantidade de perguntas ou pedidos e tipo de respostas desejadas.

    Por esta razão, se nenhum professor pegar sua tarefa, muito provavelmente há a necessidade de se aumentar o valor e a data limite de entrega.

     

    Caso desje, pode pedir o reembolso do seu valor no: contato

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que acontece se eu não gostar da qualidade da resolução da tarefa?

    Avise-nos imediatamente e nós checaremos o pedido, a descrição, a resposta do professor e averiguaremos a situação.

     

    Entraremos em contato com ambas as partes para ouvir ambos os lados. Na grande maioria dos casos - quando entendermos que não houve abuso ou má fé - nem do professor, nem do aluno, nós ressarciremos o valor integralmente para todos.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que é o Tarefa Profes?

    Algumas tarefas, projetos, atividades são melhores entendidas em papel, remotamente, via um passo-a-passo.

    É para este modelo pedagógico de aprendizado que disponibilizamos o produto Tarefa Profes, onde um professor responde perguntas detalhadamente em documentos, de forma remota, isto é, não ao vivo.

    É importante atestar que o Profes não deve ser uma ferramenta para resolver lições de casa, provas, avaliações, trabalhos escolares, teses e redações, e sim mais uma ferramenta de aprendizado eficiente. Por isso é importante que você detalhe cada passo e o raciocínio para se chegar a resposta, ao invés de simplesmente respondê-las. Portanto somos absolutamente contra a resolução de avaliações, provas, TCCs, Teses ou qualquer outro fomato que vão de encontro diretamente para leis vigentes ou códigos de conduta as intituições acadêmicas e do Profes. Nós fazemos de tudo para coibir esta prática, cinluíndo suspendendo os professores por tarefas mal executadas ou fora do nosso código de conduta.

    Algumas tarefas são urgentes, outras podem esperar um pouco mais, algumas são muito complexas, outras são mais simples, e algumas são muito extensas, outras mais diretas, por isso pedimos que o aluno indique para quando precisa da resolução, assim como estimar o valor.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que acontece se eu aceitar uma tarefa?

    Ao aceitar uma tarefa, você tem até o prazo determinado pelo aluno para entregar a resolução. Queremos salientar que é MUITO IMPORTANTE a entrega da Tarefa de forma perfeita e dentro do prazo.
    Seguramente o aluno está esperando para estudar para uma avaliação, entender um conceito e prosseguir nos estudos.

    Não cumpriremos nosso papel de educadores se não ajudarmos o aluno e muito pior, se o atrapalharmos ao não entregar uma tarefa que ensine ele o assunto requisitado com altíssima qualidade.

    Somos absolutamente contra a resolução de avaliações, provas, TCCs, Teses ou qualquer outro fomato que vão de encontro diretamente para leis vigentes ou códigos de conduta as intituições acadêmicas e do Profes. Nós fazemos de tudo para coibir esta prática, cinluíndo suspendendo os professores por tarefas mal executadas ou fora do nosso código de conduta.

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que acontece se o aluno não gostar da qualidade da resolução da tarefa?

    Nossa equipe será avisada caso o aluno não considere sua resolução como satisfatória. Nesse caso, entraremos em contato com ambas as partes para ouvir ambos os lados. Na grande maioria dos casos - quando entendermos que não houve abuso ou má fé - nem do professor, nem do aluno, nós ressarciremos o valor integralmente para ambos os lados.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que é a Sala Profes (Aulas Online)?

    A Sala Profes é a sala virtual para alunos e professores terem excelente aulas a distância. Ela é exclusiva do Profes e foi desenvolvida por pessoas com anos de experiência em aulas a distância.

     

     
    Sala Profes

    As principais ferramentas da Sala Profes são:

    • Áudio e Vídeo
    • Lousa interativa, para desenhar, escrever e inserir arquivos
    • Compartilhamento e visualização de arquivos (Imagens, documentos de texto, PDFs, planilhas, apresentações, etc)
    • Chat
    • Compartilhamento de tela
    • Fórmulas matemáticas
    • Edição de texto em tempo real, para redações, programação, etc

     

    Caso queira conhecer ela em funcionamento em ambiente de teste, entre neste link: https://profes.com.br/sala/teste/

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

     

    Aonde eu encontro alunos dentro do Profes?

    Um aluno quando quer encontrar um professor ele cria solicitações de aulas, ou seja pedidos de aulas.

    As solicitações de aulas são enviadas a todos professores seguindo a ordem de ranking, obedecendo os filtros que o aluno inseriu. Os avisos das solicitações são enviados tanto por e-mail quanto nos nossos locais de notificação (sininho) seja na plataforma no computador (ao lado da foto) e nos nossos aplicativos de celular.

     

    Permitimos até 7 professores responderem cada solicitação, acreditamos que é um número justo tanto para os alunos quanto para os professores.

     

    Os avisos por e-mail e notificações internas (sininho) são disparados em ordem de ranking de 30 em 30 a cada 5 minutos.

    Você encontra as solicitações em vários lugares:

    1 - no menu superior em Solicitações -> Encontrar alunos;

    2 - no sininho que encontra-se no canto superior-direito

    3 - no nosso aplicativo - no momento somente Android, veja no rodapé o link para baixá-lo - na página inicial do App ou no sininho no App.

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que são solicitações de aulas? Como conversar com alunos que querem aulas?

    Um aluno quando quer encontrar um professor ele cria solicitações de aulas, ou seja pedidos de aulas.

    As solicitações de aulas são enviadas a todos professores seguindo a ordem de ranking, obedecendo os filtros que o aluno inseriu. Os avisos das solicitações são enviados tanto por e-mail quanto nos nossos locais de notificação (sininho) seja na plataforma no computador (ao lado da foto) e nos nossos aplicativos de celular.

     

    Permitimos até 7 professores responderem cada solicitação, acreditamos que é um número justo tanto para os alunos quanto para os professores.

     

    Os avisos por e-mail e notificações internas (sininho) são disparados em ordem de ranking de 30 em 30 a cada 5 minutos.

    Você encontra as solicitações em vários lugares:

    1 - no menu superior em Solicitações -> Encontrar alunos;

    2 - no sininho que encontra-se no canto superior-direito

    3 - no nosso aplicativo - no momento somente Android, veja no rodapé o link para baixá-lo - na página inicial do App ou no sininho no App.

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que são os diferentes tipos de solicitações de aula? O que são solicitações Garantidas, Diretas, Profes e Solidárias?

    Existem 4 tipos de solicitações:

     

    1. Solicitação Garantida: é a solicitação de aulas que já foram compradas e pagas pelo aluno no preço estipulado pelo Profes. Permitimos somente poucos professores responderem estas solicitações. Os professores podem responder a estes alunos e tentar garantir que as aulas, já adquiridas, sejam feitas com ele.
    2. Solicitação Direta: é a solicitação que o aluno fez somente a você. Não deixou pública para todos verem. Caso você não responda em 24hs, nós as transformaremos em pública e até 7 professores podem responder.
    3. Solicitação Profes: é a solicitação de aula que o aluno criou sem direcionar a um professor específico. Nós tornamos esta solicitação pública para todos professores responderem, mas só terão acesso e serão avisados pela ordem de ranking (seja por e-mail, nas páginas de encontre alunos ou na área de notificação - sininho)
    4. Solicitação solidária: é a solicitação de aulas gratuitas que você pode escolher dar ou não a seu critério. São solicitações limitadas criadas somente por alunos de ONG (organização não governamentais) parceiras do Profes.

     

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    Como responder as solicitações de aulas por alunos e sugerir com que ele me contrate?

    Salvo as solicitações diretas que são direcionadas pelo aluno somente para você, as solicitações públicas (Profes) podem ter até 7 respostas de diferentes professores.

    Portanto, recomendamos que você crie um texto simpático, mostrando rapidamente que você está a disposição para conversar e que tem o perfil adequado para atender as necessidades do aluno. Você deve até sugerir que ele visite o seu perfil e retorne para conversar sobre os detalhes das aulas.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Por que não aparecem algumas solicitações de alunos para mim?

    O Profes respeita os filtros que o aluno inseriu na solicitação de aulas e os compara com os requisitos de aulas do seu perfil. Portanto se você colocou que só ministra aulas presenciais, só receberá solicitações de alunos que colocaram presenciais ou ambos (presenciais ou online) e que são da sua cidade num círculo de 25Km do seu endereço cadastrado. E de forma oposta, você só receberá solicitações de aulas online se o aluno inseriu que aceita fazer aulas online na solicitação dele e você inseriu no seu perfil que aceita fazer aulas online.

    Caso queira mudar a sua disponibilidade de dar aulas online ou presenciais, basta ir em Editar Perfil e mudar sua disbonibilidade clicando no lápis de edição logo abaixo do seu texto de destaque, ao lado do: "Aula Online no Profes e Presencial"

     

    Alguns alunos colocam ambos (ou seja, tanto faz terem aulas online ou presenciais), neste caso, você deve conversar com o aluno e ver o que é melhor para ambos.

     

    Saiba que você pode, ainda assim, mudar seus filtros para ver as solicitações de aulas que sejam diferentes dos requisitos que você colocou no seu perfil. Basta ir aos filtros do lado esquerdo da página: Encontre Alunos.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Qual ordem de envio das solicitações dos alunos?

    Nós enviamos as solicitações por e-mail e aviso interno no Profes seja na plataforma ou nos aplicativos. A quantidade de envio simultâneamente em ordem de ranking pode variar segundo diversos fatores, como disciplina, nível, especialidade. Ela pode variar de 10 em 10, 30 em 30, 100 em 100 e assim por diante dependendo destes e inúmeros outros fatores.

    Caso você não esteja bem ranqueado, veja no Academia profes, no curso de capacitação de professores e na seção Ranking aqui na Central de Ajuda, como melhorar seu posicionamento.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Quais são os planos de professores?

    Existem 3 tipos de planos, cada um com seus benefícios. O plano Básico, o Profissional e o Premium.

     

    Plano Básico é gratuito e permite que você acesse todos os recursos Profes que desenvolvemos ao longo destes anos (a Sala Profes, o Blog, o Tira-dúvidas, a ficha dos alunos, utilizar meio de pagamento (boleto e cartão) e recebimento dos alunos). Você pode receber o contato direto dos alunos que gostaram do seu perfil e que se adequa a necessidade dele. Se o aluno fizer um contato direto a você, você não precisa ter quantidade de respostas para responder. De outra forma, se foi um aluno que deixou uma solicitação pública, indicado ou não, você precisa ter respostas para entrar em contato com ele (ou ver o WhatsApp dele). Você pode comprar respostas avulsas.

    No Plano Profissional você recebe os 5.000 Pontos Bônus (Pontos Profes) que melhoram seu posicionamento no nosso ranking de professores, logo, mais visibilidade, tendo mais alunos olhando seu perfil, aumentando seu posicionamento para você ser indicado a alunos pelo Profes. Você tem também prioridade no recebimento de tarefas e recebe 30 respostas por período da sua mensalidade com grande desconto. Além disto, é permitido utilizar suas respostas responder as solicitações abertas (limitadas a 7 professores).

    No Plano Premium você ganha todos estes e outros benefícios: 10.000 Pontos Bônus (Pontos Profes) que melhoram substancialmente seu posicionamento no nosso ranking de professores, logo, mais visibilidade, tendo mais alunos olhando seu perfil, também tem prioridade no envio de tarefas e 50 respostas por período da sua mensalidade. Além de poder responder as solicitações abertas, receber mais indicações Profes. Pode também ver quem olhou seu perfil e até mesmo entrar em contato direto com eles.

    Ps.: Os planos possuem valores muito menores no custo de respostas, que variam de 50 a 70% mais baratos do que o custo do valor de um professor que não tem plano algum (respostas avulsas.)

     

    Os planos semestrais e anuais possuem os mesmo benefícios aos planos mensais porém com um desconto de pagamento a vista e por isso não podem ser reembolsados no meio da vigência. Os benefícios são depositados a cada mês no dia de aniversário do plano, isto é, no dia que ele foi adquirido.

     

    Os planos são recorrentes, com o débito no cartão ou envio de boleto na data de aniversário do plano, que é o dia que ele foi adquirido.

     

    Se não quiser adquirir um plano, existem formas gratuitas de se ganhar Pontos Profes e aumentar sua visibilidade:

     

    • Avaliações de aulas feita dentro do Profes, por um aluno: 3.000 Pontos por avaliação
    • Aulas ocorridas dentro plataforma: 1.000 Pontos por aula realizada
    • Possuir um perfil completo: 4.100 Pontos
    • Responder o Tira-dúvidas e escrever artigos no Blog

     

     

    Veja aqui os benefícios de cada plano e como contratá-los: https://profes.com.br/professor/planos/

    Veja aqui em detalhes os pontos: https://profes.com.br/professor/pontos/

    Para entender mais sobre Pontos Profes e ranking, veja o vídeo a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=8UHw7veWBfg

     

    Temos, para professores assinantes, um treinamento completo de como se tornar um excelente professor particular. Em poucos minutos você vai ficar por dentro dos recursos do Profes e saber como utilizá-los para conseguir mais alunos: https://br.portalprofes.com/cursos/pedagogia/academia-profes/

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Quando posso cancelar meu plano? Tem taxas e multas?

    Você pode checar e cancelar seu plano atual no Link Planos Profes. Ao cancelar o seu plano, os pagamentos futuros são cancelados imediatamente sem taxas ou multas. Os benefícios dos planos continuam até o fim do período do plano, que é até a data de aniversário do mês seguinte (ou semestre / ano no caso de planos semestral ou anual respectivamente).

     

    Você também pode cancelar ou clicar no plano Básico (isto automaticamente cancelará seu plano atual). 

     

    Não há nenhuma taxa ou multa para cancelar seu plano, porém os planos semestrais e anuais possuem um desconto de pagamento a vista e por isso não podem ser reembolsados no meio da vigência.

     

    Os planos são recorrentes, com o débito no cartão ou envio de boleto na data de aniversário do plano, que é o dia que ele foi adquirido.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como funcionam as respostas? Elas são prorrogadas para o mês seguinte?

    Nós utilizamos o sistema de franquia para as respostas. Isto é, elas tem validade de 30 dias a contar da data de pagamento do seu plano (data de aniversário) ou 90 dias no caso de respostas avulsas, a partir da data de aquisição. Isto se deve para evitar que alguns poucos professores, que não usam suas repsostas, ou seja, não respondem alunos, acumulem milhares de respostas e travem outros professores de responderem no futuro, causando um problema gigantesco para todos.

     

    O plano se renova automaticamente todo mês na data de anoversário do plano, e as respostas são repostas conforme a quantidade especificada no seu plano.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Eu acabei de pagar meu plano e por que ele não está ativado? Por que meu plano não está funcionando se acabei de pagar o boleto?

    Após seu pagamento de boleto, seja no seu internet banking, aplicativo do banco, Caixa-eletrônico ou na agência, o banco demora 2 a 3 dias-úteis para nos enviar a informação (compensar).

    Caso você tenha pago seu boleto e queira ativar imediatamente seus benefícios, por favor envie uma mensagem com o comprovante para nosso contato e ativaremos imeditamente.

     

    Caso tenha pago com cartão de crédito ou créditos Profes, por favor envie uma mensagem para nossos contatos.

     

    Grande abraço, Equipe Profes

    Onde posso encontrar meus pontos Profes?

    Você pode saber exatamente quais são os itens que pontuam, quais expiram e os critério para distribuição dos pontos Profes indo na parte inferior da página: Pontos Profes

    Veja a pergunta aqui no Central de ajuda do por quê da necessidade de se ter muitos pontos Profes.

     

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como posso subir no Ranking Profes? Como posso simular meus pontos Profes por atividade?

    Na sua página inicial de professor, você pode ver o simulador de pontos Profes. Na página de pontos Profes você pode ver qual cada atividade pontua e quais atividades possuem expiração de pontos.

    Os pontos Profes são pontos que você recebe ao realizar diversas atividades dentro do Profes como: assinar um plano, preencher o perfil, dar aulas, escrever no Blog Profes, tirar dúvidas no Tira-dúvidas Profes, responder rapidamente solicitações de alunos, entre outros.

    Quanto mais pontos você possuir, mais você sobe no Ranking Profes e, consequentemente, maior sua visibilidade para os alunos e mais rápido recebimento das solicitações. Na sua página inicial e na página de pontos Profes você encontra o simulador de pontos, que mostra quantos pontos você pode ganhar ao realizar ações, além de simular sua posição no Ranking em cada disciplina e mais emabixo, em cada especialidade.

     

     

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como faço para trazer um aluno que possuo e ainda não está cadastrado no Profes para ter aulas usando os recursos da plataforma?

    Sim, o ideal para você é utilizar todo sistema Profes para organizar sua carreira de professor, seja para aulas online, presenciais, cursos, exercícios, etc.

     

    Você pode sim oferecer uma aula gratuita ou enviar proposta de uma ou mais aulas PAGAS para alunos de fora do Profes seguindo estes passos. As aulas podem ser presenciais ou online, se forem online, você pode usar a Sala Profes.

     

    1 - Vá no link “Meus alunos” (menu superior -> minhas aulas -> meus alunos: https://profes.com.br/aulas/alunos/) e crie um novo aluno (só permitido para quem tem planos Profissional ou Premium (se não tiver, use o modelo acima #1)

    2 – Criou o aluno? Agora entre nele e clique no botão “Criar aulas”. Ali você diz se a aula é demonstrativa ou paga, seja pelo Profes ou direto a você.

    3 - Se colocou pagar usando o sistema Profes (mais seguro, mais prático e mais conveniente), o aluno vai receber um aviso de compra de suas aulas no valor total que você indicou (o aluno que paga a taxa Profes, não sai de você).

    4 – Se o aluno pagar e a(s) aula(s) for(em) online, o botão “Entrar na Sala Profes” aparecerá para ele 5 minutos antes da aula começar, caso contrário a aula é finalizada por falta de pagamento

    5 – Se a aula foi selecionada como presencial, o botão “Entrar na Sala Profes” nem aparecerá.

     

    Temos também uma excelente e rápida forma de usar o sistema Profes para aulas online:

     

    – Encontre o link de sua Sala Profes aberta 24hs na sua página inicial (clique no logo no canto superior-esquerdo). Envie o link para seu aluno e combinem o horário.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

     

    Como funciona todo processo de comprar, ministrar e receber pelas aulas?


    O processo de criação de aulas pagas pelo alunos funciona desta forma:

     

    1 - o aluno compra X aulas suas no preço que vocês combinaram (o Profes tratará a sua relação com ele sempre com o último preço que vocês tiveram aulas ou o preço do seu perfil);

    2 - a taxa Profes é cobrada somente do aluno, ela garante segurança de ambas as partes, controle, gerenciamento, e todo sistema de aulas;

    3 - as X aulas são criadas como "aguardando data" - somente o professor pode inserir a data e hora;

    4 - só o professor que agenda cada aula, conforme combinado com o aluno. Pode aproveitar para preparar aula, inserindo o título da aula, imagem, descrição e subindo os respectivos materiais (pdf, doc, ppt, etc.) de cada aula;

    5 - na hora da aula - SE A AULA FOI AGENDADA COMO TIPO: ONLINE - o botão  "Entrar na Sala Profes" aparece 10 minutos antes para o professor e 5 minutos antes para o aluno

      5.a - caso a aula foi agendada como presencial, vocês irão fazer a aula no local combinado. Continue agendando no horário correto para ela estar no sistema;

    6 - ministra-se a aula no local vocês combinaram (Sala Profes, outro sistema, ou no local presencial acordado);

    7 - 24 horas após o término da aula, o valor dela é transferido como crédito em R$ para seu extrato/conta do Profes;

    8 - o professor pode sacar este valor ou deixar acumular, sacando quando quiser na conta do banco cadastrada (existe uma taxa TED de R$ 3,67 por saque ou pode guardar para comprar outros itens no Profes com este créditos) 

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Meu aluno está tendo dificuldade de pagar pelas minhas aulas

    Para conseguir finalizar a compra de aulas, pela normativa do Banco Central, todo cadastro tem que estar completo. Para checar os dados necessários, veja o Resumo da contratação do lado direito da página final de carrinho (de compras). Veja os símbolos de check em verde ou X em vermelho. Todos os itens tem que estar em verde!:

     

    Quais itens necessários?

    - CPF: inclua se ele ainda não está cadastrado no seu perfil

    - endereço completo: inclua se ele ainda não está cadastrado no seu perfil

    - se o professor ministra mais de uma disciplina, veja se você selecionou a disciplina correta

    - confira se a quantidade de aulas está certa

    - selecione boleto ou cartão (se não tiver cadastrado um cartão terá que cadastrar neste momento)

     

    Caso tudo esteja em verde, o botão cinza ficará azul: Finalizar Pagamento

     

    1) Se não ficou azul, veja se faltam alguns dados acima.

    2) Se não encontra o botão cinza ou azul: seu zoom no navegador pode estar muito grande. Utilize o Chrome, mude o zoom ou use a barra de rolagem do seu navegador para baixo;

    3) Se o botão ficou azul, você clicou e ele ficou rodando "processando": veja se internet é lenta ou está ruim neste momento

     

    Ao compensar a compra (o boleto demora 2 a 3 dias úteis, cartão é imediato), a quantidade de aulas adquiridar serão automaticamente criadas na página "minhas aulas": https://profes.com.br/aulas/. Somente o professor pode agendar as aulas.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

     

    Como fico sabendo de oportunidades com alunos?

    As solicitações de aulas por alunos são enviadas a todos professores seguindo o filtro que o aluno inseriu: são enviadas tanto por e-mail quanto nos nosso locais internos de notificação. Permitimos até 7 professores responderem, acreditamos um número justo tanto para os alunos quanto para os professores.

     

    Os e-mails e as notificações são disparados para diversos professores ao mesmo tempo em ordem de ranking.



    Você encontra as solicitações de aulas por alunos em vários lugares:

     

    1 - no menu superior em Solicitações -> Encontrar alunos;

    2 - no sininho que encontra-se no canto superior-direito

    3 - nos nossos aplicativos - veja no rodapé o link para baixá-los. Nos aplicativos, as solicitações estão na página inicial ou no sininho de notificações também no App

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como posso de receber mais solicitações de aulas?

    No Plano Profissional e no Plano Premium você ganha Pontos Bônus (Pontos Profes) que melhoram seu posicionamento no nosso ranking de professores, tendo mais alunos olhando seu perfil.

     

    Porém dependendo da disciplinas e especialidades que você ministra, como em idiomas: Inglês, Espanhol, Francês ou nas disciplinas mais tradicionais como: Matemática, Física, Biologia, Química, Português, ou mesmo em Computação e Informática básica, a concorrência pode ser bem grande.

     

    Por isso sugerimos você buscar melhorar o seu ranking, além dos planos, por diversos meios como:

     

    - Se você está no Plano Básico, sugerimos pensar adquirir o plano Profissional ou Premium;

    - Ter muitas avaliações de aulas e tarefas feita por alunos: são 3.000 Pontos por avaliação;

    - Ministrar aulas dentro plataforma Profes dá muitos pontos: 1.000 Pontos por aula realizada

    - Possuir um perfil completo e bem feito: 3.450 pontos com todos os itens preenchidos e de alta qualidade;

    - Escrever artigos para o blog, principalmente no que tange conteúdo de suas especialidades (seja bastante específico) ou sobre ministrar aulas particulares, individualizadas ou a distância;

    - Responder o tira-dúvidas;

    - Ter um tempod e resposta às solicitações bastante baixo;

     

    Para entender mais sobre Pontos Profes e ranking, veja o vídeo a seguir: https://www.youtube.com/watch?v=8UHw7veWBfg

     

    Aproveito a oportunidade e te convido a fazer o nosso treinamento gratuito. Em poucos minutos você vai ficar por dentro dos recursos do Profes e saber como utilizá-los para conseguir mais alunos: https://br.portalprofes.com/cursos/pedagogia/academia-profes/

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como posso pegar mais tarefas? Onde as tarefas são notificadas? Como fico sabendo de tarefas disponíveis?

    Atualmente as Tarefas Profes são enviadas aos professores de diversas formas:

     

    1 - e-mail;

    2 - notificações internas do Profes (o sininho que fica ao lado da foto);

    3 - notificações nos aplicativos (seja na área de tarefas ou na área de notificações internas, o sininho);

    3 - notificações de navegador (aquele aviso que aparece e desaparece no canto superior-direito quando seu navegador está aberto e habilitado para o Profes, habilite se não o tiver feito);

     

    As notificações são enviada por ordem de ranking, por isso é importante também ter um posicionamento bem alto no ranking Profes (ranking dão uma medida para gente de professores com alta qualidade, dedicados, excelentes didaticamente e academicamente, etc.)

     

    Somente um professor pode pegar uma tarefa, e será aquele que irá resolvê-la. Não cumpriremos nosso papel de educadores se não ajudarmos o aluno e muito pior, se o atrapalharmos ao não entregar uma tarefa que ensine ele o assunto requisitado com altíssima qualidade.

    Somos absolutamente contra a resolução de avaliações, provas, TCCs, Teses ou qualquer outro fomato que vão de encontro diretamente para leis vigentes ou códigos de conduta as intituições acadêmicas e do Profes. Nós fazemos de tudo para coibir esta prática, cinluíndo suspendendo os professores por tarefas mal executadas ou fora do nosso código de conduta.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como funciona os pontos Profes no Tira-dúvidas Profes?

    Existem 2 tipos de pontos quando um professor responde ao tira-dúvidas Profes:

     

    - 10 pontos para cada dúvida respondida;

    - 30 pontos para a melhor resposta daquela dúvida, eleita pelo aluno que incluiu a dúvida;

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    É possível subir arquivos, imagens ou fórmulas, utilizar o Latex no Tira-dúvidas Profes?

    No momento não é possível subir arquivos, imagens, fórmulas ou utilizar o Latex no Tira-dúvidas Profes. Para questões mais complexas, com arquivos, nós criamos o Tarefas Profes, onde o aluno pode subir uma ou mais questões para serem respondidas de forma remunerada pelo professores.

     

    A todo momento o Profes passa por atualizações e imaginamos que algumas destas ferramentas serão desenvoldidas e disponibilizadas no Tira-dúvidas Profes.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que fazer se eu vejo uma resposta errada ou a propaganda de um professor no Tira-dúvidas?

    Caso acredito que alguém esteja utilizando o tira-dúvidas de forma errada, respondendo com links externos, telefones, propagandas de forma geral, por favor avise a Equipe Profes.

     

    Todo caso é analisado e os professores e alunos que incorrerem nesta prática podem ser banidos.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como posso trocar ou inserir uma novo foto de perfil?

    Basta entrar no seu perfil e clicar na sua foto atual.

     

    Sugestões


    - Faça uma foto que você esteja sozinho;

    - Não deixe uma foto que tenha algo cortado, ou seja que corte parte da sua face ou do seu corpo (cabelo, ombros);

    - Suba uma foto que esteja bem enquadrada;

    - Suba uma foto clara, onde podemos ver seu rosto;

    - Não suba foto de óculos escuros, dentro de carro, fotos de viagens, fotos com outras pessoas (inteiras ou cortadas), fotos com filhos ou animais, escuras, fotos de documentos de identidades;

    - Suba uma foto que demonstre simpatia, sua personalidade. Sorrir sempre ajuda!

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Estou com problemas na sala Profes, o que devo fazer?

    As vezes o problemas está na banda de internet, firewall, no computador, falta de microfone, câmera, entre outros motivos. Muitas vezes o problema é resolvido ao usar o navegador Chrbome ou Firefox. Caso não consiga, veja abaixo todos os passos para Sala Profes funcionar perfeitamente:

     

    1 - o ideal é começar com o computador limpo = totalmente reiniciado. Desligue e ligue o computador do zero (as vezes outros programa captura seu áudio ou seu vídeo e não deixa a sala Profes capturar). Use desktop ou laptop e navegador Chrome

    2 - Se a Sala Profes estiver caindo muito ou totalmente fora do ar, veja sua internet e se sua banda larga está funcionando bem, principalmente na hora da aula ou se é grande o suficiente para transmitir vídeo;

    3 - Se for falta de Áudio e Vídeo, pergunte se você tem áudio (headphone, caixa de som) e vídeo (webcam) no seu computador? Ele funciona em outros programas? Se sim, coloque o fone de ouvido e leia o anexo  

    4 - Desligue qualquer anti-vírus / firewall, eles bloqueiam o uso de áudio e vídeo

    5 - Se for falta de Áudio e Vídeo mesmo: será que você bloqueou a permissão de usar seu A/V no navegador? Se sim, leia o anexo 1 - (caso esteja num celular, o anexo 2 fala em liberar a permissão do seu navegador usar o áudio e vídeo do Profes) - use sempre o Google Chrome como navegador;

    6 - Se continuar sem Áudio e Vídeo: você deve estar usando uma rede que não deixa passar áudio e vídeo, uma rede privada com bloqueador (firewall). Tente mudar de rede, saia da rede da faculdade ou do trabalho. Se não resolver, use a rede do seu celular 4G funcionam muito bem (3G também funciona). Aprenda como distribuir a rede do seu celular para o seu computador. Dê refresh na tela e siga em frente na aula.

     

    Leia atentamente os documentos anexados e veja este vídeo, ele pode te ajudar a encontrar a solução: https://profes.com.br/academia/sala-profes/


    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como sacar meus valores das aulas, tarefas ou cursos ministrados e vendidos no Profes?

    O Profes faz a intermediação do pagamento das aulas, tarefas e venda de cursos entre você e os seus alunos. O valor das aulas, tarefas, cursos é transferido a sua conta no Profes após o período determinado (cada atividade tem um tempo diferente que pode variar de 24hs, 48hs a 1 semana). Uma vez transferido, o valor total estará no seu extrato financeiro dentro do Profes.

     

    Para você sacar os seus valores Profes, basta seguir os passos abaixo:

    1. Se ainda não fez, cadastre sua conta bancária: https://br.portalprofes.com/contas/bancaria/cadastrar/

    2. Acesse a página financeira, clique em sacar e insira o valor desejado, que será então enviado sua conta cadastrada: https://br.portalprofes.com/creditos/sacar/

    3. Após o seu pedido de saque, nossa equipe interna tem 24hs para liberar para evitar fraudes.

    4. Uma vez liberado por nós, enviamos o valor sacado a sua conta cadastrada por você no Profes. Se a conta estiver correta, o banco processa a transferência entre 2 a 4 dias-úteis (dias úteis!)

    Há de se lembrar que só recebemos o valor após 30 dias dos alunos que pagaram com cartão de crédito e 2 a 3 dias em boleto. Mas nós adiantamos este valor após o saque no período acima citado. Este é um outro benefício de utilizar o Profes para receber por suas aulas. 

    Lembrando que o banco cobra R$ 3,67 de TED/DOC para cada saque efetuado.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como posso adicionar valores na minha conta para comprar aulas de um outro professor e não tenho saldo suficiente?

    Um aluno pode adquirir valores no Proes para complementar o valor de uma ou mais aulas. Basta clicar neste link: https://profes.com.br/creditos/comprar/ e finalizar o pagamento.

    Depois o aluno pode comprar a aula do professor desejado, escolhendo como modo de pagamento no carrinho: Pagar com créditos Profes

     

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que são e para que servem os cartão-de-visita dos Professores Profes?

    Os cartões de visitas gratuitos somente para professores do Plano Premium se encontram na nossa Loja Profes (https://profes.com.br/loja/). Escolha o modelo em .pdf (escolha somente um modelo, somente produzimos somente 1 deles, se escolher mais de um modelo, faremos o modelo número 2).

    Ao clicar no modelo .pdf e pronto, recebemos um e-mail com seu pedido, não precisa fazer mais nada. Os dados que aparecerão no cartão serão os dados cadastrados pelo professor no Profes no dia da confecção, não há como nós mudarmos manualmente, portanto se quiser mudar algo, altere agora no seu cadastro e perfil. 

    O cartão demora por volta de 2 semanas para ser processado. Caso você seja Professor do plano Premium, na data de confecção do cartão, contatamos nosso fornecedor gráfico e enviamos *somente o 1º lote* à sua casa (no endereço cadastrado). Os outros professores receberão o modelo .pdf por e-mail.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como são processados os reembolsos de aulas, planos, tarefas, cursos no Profes?

    Quando há acordo entre o Profes, alunos e professores, reembolsamos o valor integral ou parcial de algum recurso adquirido no Profes. Caos tenha comprado planos, cursos, nós respeitamos a legislação do consumidor vigente e reembolsamos. 

    Após nosso pedido, o reembolso é processado pelo seu banco e operadora de cartão, no tempo do banco/operadora de cartão. Portanto se você pagou com cartão-de-crédito, o reembolso será feito dentro do extrato seu cartão geralmente em 3 dias-úteis. Se o reembolso for de um boleto pago, primeiro precisaremos dos dados bancários onde o reembolso será efetuado. O reembolso de um boleto pago é efetuado na conta bancária.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Passaram-se 3 dias-úteis e meu saque ainda não caiu, o que pode ser?

    99% do saque não ter ocorrido é uma discrepância entre:

     

    - Nome

    - CPF

    - Nome do Banco (ou número do banco)

    - Agencia (e se tiver dígito)

    - Número da conta e dígito

    - Se é conta corrente ou conta Poupança

     

    Se algum dado estiver incorreto, o valor retorna a conta. Cheque os dados novamente e caso ainda houver dificuldade, entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

     

    Como posso comprar mais aulas de um professor que já tive aulas e gostei?

    Um aluno pode comprar a primeira ou mais aulas de um professor que já tem conexão feita no Profes de diversas formas:

    - clicando no botão "Comprar aulas" no perfil do professor;

    - Se já fez pelo menos uma aula com ele, entrando na página "Meus professores", encontrando a página do professor específico e clicando em "Comprar aulas";

    - Se somente conversou com o professor: clicando no botão "Comprar aulas"na página da conversa engre você e este professor (ferramenta de conversas, chat, do Profes, o balãozinho perto de sua foto);

     

    Saiba que o valor da aula será o último valor entre o professor e o aluno (o professor pode trocar este valor a qualquer momento na página do aluno: "Meus alunos").

    Caso nunca tenham feito aulas, será o preço do perfil (que pode ser editado na página de perfil do professor.)

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Por que não estou conseguindo finalizar o pagamento em boleto?

    Para você conseguir finalizar a compra de aulas, pela normativa do Banco Central, todo cadastro tem que estar completo (para isto temos o Resumo da contratação do lado direito, com os sinas de check em verde ou x em vermelho na página de compra. Todos os itens tem que estar em verde!):

     

    - o CPF foi incluído ou já está cadastrado no seu perfil?

    - o endereço foi incluído (comece pelo CEP) ou já estava cadastrado no seu perfil?

    - se o professor possui mais de uma disciplina, você selecionou a disciplina correta?

    - confira a quantidade de aulas está certa?

    - selecione boleto;

     

    Se sim, o botão cinza fica azul do lado direito: Finalizar Pagamento

     

    1) Se não ficou azul, faltam alguns dados acima.

    2) Se não encontra o botão cinza ou azul: seu zoom no navegador pode estar ruim, utilize o Chrome e veja a barra de scroll do seu navegador;

    3) Se o botão ficou azul, você clicou e ele fica rodando no processando: sua rede de internet é pequena ou está ruim. Vaja com seu provedor como melhorar.

     

    Se ficou rodando o aviso de "Processando"e não finalizou, recarregue a página e veja se foi para página de aviso que completou. Caso não, pode ser problema na sua internet, analise e refaça a compra.

    Ao compensar a compra (no boleto demora 3 dias úteis, cartão de crédito é imediato), as aulas, em suas quantidades adquiridas, serão automaticamente criadas na página "minhas aulas": https://profes.com.br/aulas/

     

    E uma conversa com o professor será automaticamente aberta para vocês decidirem os detalhes (horário, local, tema, duração, etc.)

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Por que não estou conseguindo finalizar o pagamento em cartão de crédito?

    Para você conseguir finalizar a compra de aulas, pela normativa do Banco Central, todo cadastro tem que estar completo (para isto temos o Resumo da contratação do lado direito, com os sinas de check em verde ou x em vermelho na página de compra. Todos os itens tem que estar em verde!):

     

    - seu CPF foi incluído ou já está cadastrado no seu perfil?

    - seu endereço foi incluído (comece pelo CEP) ou já estava cadastrado no seu perfil?

    - se o professor possui mais de uma disciplina, você selecionou a disciplina correta?

    - confira a quantidade de aulas está certa?

    - selecione cartão (se ainda não tiver cadastrado um cartão, terá que cadastrá-lo).

     

    Se sim, o botão cinza fica azul do lado direito: Finalizar Pagamento

     

    1) Se não ficou azul, faltam alguns dados acima.

    2) Se não encontra o botão cinza ou azul: seu zoom no navegador pode estar ruim, utilize o Chrome e veja a barra de scroll do seu navegador;

    3) Se o botão ficou azul, você clicou e ele fica rodando no processando: sua rede de internet é pequena ou está ruim. Vaja com seu provedor como melhorar.

     

    Se ficou rodando o aviso de "Processando"e não finalizou, recarregue a página e veja se foi para página de aviso que completou. Caso não, pode ser problema na sua internet, analise e refaça a compra.

    Ao compensar a compra, as aulas, em suas quantidades adquiridas, serão automaticamente criadas na página "minhas aulas": https://profes.com.br/aulas/

     

    E uma conversa com o professor será automaticamente aberta para vocês decidirem os detalhes (horário, local, tema, duração, etc.)

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    O que acontece se alguém pedir para resolver provas, avaliações, fazer TCCs no Tarefas Profes?

    Deixamos aqui de forma bastante clara nossa posição osbre pedidos e execuc'ão de avaliações, provas, TCCs, etc. no Tarefa Profes: trataremos a questão de falsidade ideológica dentro das leis vigentes colaborando e cooperando plenamente com qualquer pedido das autoridades legais e outras entidades educacionais que possam ocorrer.

    Entre implementações recentes, o Profes executou:

    1. adicionamos 3 pessoas trabalhando nas moderações de solicitações, tarefas e biografias;
    2. banimos sumariamente qualquer professor e aluno que claramente configure atuar com falsidade ideológica;
    3. colaboraremos com as instituições acadêmicas as quais estes alunos fazem parte e que se utilizaram de métodos de falsidade ideológica para progredir;
    4. colaboraremos com as intituições acadêmicas onde os professores tenham se formado;

    Saiba que ao utilizar o Profes, uma instituição privada, todos estão sujeito aos Termos de Uso e Privacidade da plataforma (link no rodapé), atualizados constantemente. Caso não seja sua vontade em utilizar dentro destas condições, você pode se descadastrar imediatamente no link Configurações abaixo da sua foto.

    Caso encontre qualquer atividade suspeita dentro do Profes, ajude-nos, comunicando imediatamente a nossa equipe em qualquer ponto de contato: e-mail, whatsapp ou a ferramenta de conversas internas.

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

    Como faço para melhorar meu Marketing como professor e angariar mais alunos?

    Nosso blog possui diversos artigos para ajudar o professor se tornar um excelente professor particular e angariar muitos alunos.

     

    Veja este artigo:

    Marketing para professores: 7 dicas para decola

    Sua marca pessoal está completamente ligada ao seu sucesso como professor, trabalhe nela!

    https://profes.com.br/blog/marketing-para-professores-7-dicas-para-decolar

     

     

    Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

    Grande abraço, Equipe Profes

     

     

    Estou aposentado mas quero dar aulas particular para complementar minha renda

    Nosso blog possui diversos artigos para ajudar o professor se tornar um excelente professor particular e angariar muitos alunos.

    Veja este artigo:

    Trabalho após a aposentadoria

    Com a ajuda da tecnologia, aposentados continuam dando aula e trabalhando após a aposentadoria.

    https://profes.com.br/blog/trabalho-apos-a-aposentadoria

     

     

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    O que é ser um bom professor particular? Como se tornar um excelente professor particular?

    Nosso blog possui diversos artigos para ajudar o professor se tornar um excelente professor particular e angariar muitos alunos.

     

    Veja este artigo:

    O que é ser um bom professor particular?

    Dar aulas particulares é uma das experiências mais gratificantes da vida. Como qualquer outra profissão, é necessário estudo e prática.

    https://profes.com.br/blog/o-que-e-ser-um-bom-professor-particular

     

     

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    Como montar um plano de aulas que funciona?

    Nosso blog possui diversos artigos para ajudar o professor se tornar um excelente professor particular e angariar muitos alunos.

     

    Veja este artigo:

    Como montar um plano de aulas (que funciona)?

    Criar um plano de aulas não só ajuda o aluno a aprender melhor, como lhe dá a organização necessária para maximizar o retorno financeiro e emocional.

    https://profes.com.br/blog/como-montar-um-plano-de-aulas-que-funciona

     

     

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    Como alunos escolhem um professor particular?

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    Veja este artigo:

    Como alunos escolhem um professor particular?

    Saiba, pela ótica do pai e do aluno, o que eles querem quando procuram um professor

    https://profes.com.br/blog/como-alunos-escolhem-um-professor-particular

     

     

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    Quais são as dicas preciosas para montar um plano de estudos?

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    Veja este artigo:

    8 dicas preciosas para montar um plano de estudos

    Aprenda a montar um plano de estudos perfeito para você

    https://profes.com.br/blog/8-dicas-preciosas-para-montar-um-plano-de-estudos

     

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    Como ajudar um aluno, meu filho, que tem dificuldade de aprender?

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    Veja este artigo:

    Meu filho não consegue aprender

    Dicas para melhorar o aprendizado do seu filho

    https://profes.com.br/blog/meu-filho-nao-consegue-aprender

     

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    Tenho prova amanhã, o que fazer?

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    Veja este artigo:

    Tenho prova amanhã, o que fazer?

    Dicas de estudo para quem precisa estudar de última hora

    https://profes.com.br/blog/tenho-prova-amanha-o-que-fazer

     

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    Como aprender inglês sozinho?

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    Como aprender inglês sozinho?

    https://profes.com.br/blog/como-aprender-ingles-sozinho

     

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    Como aprender matemática?

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    Veja este artigo:

    Como aprender Matemática?

    8 passos para você aprender matemática de um jeito completo

    https://profes.com.br/blog/como-aprender-matematica

     

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    Como ser um professor particular online?

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    Como ser um professor particular online?

    https://profes.com.br/blog/como-ser-um-professor-particular-online

     

     

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    Onde, em que local, dar aulas particulares?

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    Onde, em que local, dar aulas particulares?

    https://profes.com.br/blog/trabalho-apos-a-aposentadoriahttps://profes.com.br/blog/onde-em-que-local-dar-aulas-particulares

     

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    Quanto custa um professor particular?

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    Quanto custa um professor particular

    https://profes.com.br/blog/quanto-custa-um-professor-particular

     

     

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    Onde encontrar um professor particular?

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    Onde encontrar um professor particular?

    https://profes.com.br/blog/onde-encontrar-um-professor-particular

     

     

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    Quais são as dicas de organização para professor particular?

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    4 ótimas dicas de organização para professor particular

    4 dicas simples e eficientes

    https://profes.com.br/blog/4-otimas-dicas-de-organizacao-para-professor-particular

     

     

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    Quanto cobrar por Aula Particular?

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    Quanto cobrar por Aula Particular?

    https://profes.com.br/blog/quanto-cobrar-por-aula-particular

     

     

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    Como aumentar sua renda oferecendo aula particular na Internet

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    Aumente sua renda oferecendo aula particular na Internet

    https://profes.com.br/blog/aumente-sua-renda-oferecendo-aula-particular-na-internet

     

     

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