Quando há acordo entre o Profes, alunos e professores, reembolsamos o valor parcial ou integral conforme mediação feita pelo Profes entre as partes. Caso tenha pedido um reembolso referente a planos, nós respeitamos a legislação do consumidor vigente.
Após nosso pedido, o reembolso é processado pelo seu banco e pela operadora de cartão-de-crédito, no tempo do banco e da operadora. Geralmente, o reembolso do cartão será feito dentro do extrato do cartão, por volta de 5 dias úteis, creditado na fatura do mês posterior.
Para pagamentos com Pix, o reembolso é efetuado no pix cadastrado no seu banco e demora no máximo 1 dia-útil.