Para você conseguir finalizar a compra de aulas, pela normativa do Banco Central, todo cadastro tem que estar completo (para isto temos o Resumo da contratação do lado direito, com os sinas de check em verde ou x em vermelho na página de compra. Todos os itens tem que estar em verde!):
- seu CPF foi incluído ou já está cadastrado no seu perfil?
- seu endereço foi incluído (comece pelo CEP) ou já estava cadastrado no seu perfil?
- se o professor possui mais de uma disciplina, você selecionou a disciplina correta?
- confira a quantidade de aulas está certa?
- selecione cartão (se ainda não tiver cadastrado um cartão, terá que cadastrá-lo).
Se sim, o botão cinza fica azul do lado direito: Finalizar Pagamento
1) Se não ficou azul, faltam alguns dados acima.
2) Se não encontra o botão cinza ou azul: seu zoom no navegador pode estar ruim, utilize o Chrome e veja a barra de scroll do seu navegador;
3) Se o botão ficou azul, você clicou e ele fica rodando no processando: sua rede de internet é pequena ou está ruim. Vaja com seu provedor como melhorar.
Se ficou rodando o aviso de "Processando"e não finalizou, recarregue a página e veja se foi para página de aviso que completou. Caso não, pode ser problema na sua internet, analise e refaça a compra.
Ao compensar a compra, as aulas, em suas quantidades adquiridas, serão automaticamente criadas na página "minhas aulas": https://profes.com.br/aulas/
E uma conversa com o professor será automaticamente aberta para vocês decidirem os detalhes (horário, local, tema, duração, etc.)
Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.
Grande abraço, Equipe Profes