Central de ajuda profes

Surgiu alguma dúvida? Busque o que você precisa na nossa central de relacionamento.

Categorias

Todas Solicitações de aulas Aulas e agendamento Tira-dúvidas Profes Tarefa Profes Pagamento Perfil Sala Profes (Aulas Online) Blog Profes Exercícios Profes Arquivos Profes

Não encontrou o que procurava?

Fale conosco
Retornamos em até 2 dias úteis

Solicitações de aulas



Os professores da plataforma são contratados do Profes?

Não, o Profes é uma plataforma de tecnologia que facilita o contato e a conexão entre alunos e um professores que pode atendê-lo. Os professores são totalmente independentes e inteiramente responsáveis por ministrarem suas aulas. 

 

Por este motivo, o professor que é o responsável por emitir notas fiscais do valor das aulas para o aluno.

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Vocês podem me passar o telefone de um professor?

Infelizmente não passamos dados pessoais dos professores e, para falar com um professor específico, tem que possuir um plano de alunos. Veja abaixo além deste, outros benefícios de cada tipo de plano. Mas você pode deixar gratuitamente a solicitação de aula em aberto e nossos melhores professores entram em contato com você, você conversa com eles e acerta as aulas (quantidade, valor, agenda) com aquele que achar o mais indicado às suas necessidades.

Existem 3 tipos de planos de alunos para seu estudo, o Básico, o Profissional e o Premium.

Plano Básico é gratuito e permite que você deixe uma solicitação de aula (ou aulas) aberta e o algoritmo do Profes recomenda os melhores professores para você (e eles entram em contato com você). Além de poder tirar 1 dúvida gratuitamente por mês no nosso Tira-dúvidas (https://profes.com.br/tira-duvidas/)

No Plano Contato você tem a vantagem de conversar DIRETAMENTE com os professores que você escolheu e pode tirar 5 dúvidas por mês no nosso Tira-dúvidas. Além destes benefícios, caso precise, você pode ter uma correção de redação corrigida por mês inclusa.

Já no Plano Aulas Garantidas você tem a vantagem de comprar uals num preço fixo e garantido dos melhores professores Profes indicados pela nossa Inteligência Artificial - Minerva. Além disto você pode tirar ilimitadas dúvidas por mês no nosso Tira-dúvidas.

 

No caso das aulas avulsas que você comprar, o valor, data, hora é definido por cada professor com você. Você negocia com ele diretamente via nossa ferramenta de conversas. Aconselhamos a comprar aulas sempre por dentro do Profes, é muito mais seguro e tem a garantia Profes.

 

Você pode pedir aulas aqui e escolher o plano depois: https://profes.com.br/solicitacoes/nova-solicitacao/ 

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Por que estou recebendo respostas de outros professores?

Nosso intuito é sempre que você encontre um professor, para isto criamos a solicitação pública! Uma solicitação aberta. O que é isto? Uma solicitação pública é quando os melhores professores do profes (não todos) veem sua necessidade de aula e podem entrar em contato diretamente com você, ela ocorre quando você decidiu nÀo adquirir nenhum plano e ficou no plano Básico, que é gratuito.

Você pode fazer uma solicitação pública por este link: https://profes.com.br/solicitacoes/nova-solicitacao/

 

Mas uma solicitação vira pública mesmo que você tenha enviado a alguns poucos professores. Ela é criada automaticamente quando o aluno conversa com um ou mais professor e 50% deles não respondem. Damos até 1 dia para os professores responderem. Caso não responderem, nós não queremos deixar você sem professor, então tornamos sua solicitação pública e assim 7 dos melhores professores Profes podem te contatar.

 

Para disciplinas muito concorridas (por exemplo Matemática, Inglês, Informática, Português, Computação, Espanhol, etc.), caso encontre seu professor, feche aulas e não avisar o Profes, você continuará recebendo contatos até 7 professores. Nós não podemos apagar as solicitações públicas, portanto o que sugerimos é você encerrar a solicitação caso encontre o professor desejado ou responda rapidamente para o professor que te contatou: "Muito obrigado, já resolvi minha procura", não fique chateado, eles cessarão rápido de te escrever.

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes

Por que alguns professores não respondem a minha solicitação?

No Profes nós incentivamos os professores cadastrados a responderem o mais rápido possível, a nossa Inteligência Artificial Minerva indica outros tantos qualificados, porém, infelizmente, alguns acabam não respondendo, por diversos motivos: agenda cheia, férias, esquecem.

 

Nossa sugestão é: veja se pediu somente aulas presenciais e tem poucos professores do que você deseja na sua cidade. Se for o caso e caso seja possível, faça uma nova solicitação aceitando aulas online, elas são muito eficientes. Nós desenvolvemos a Sala Profes para você ter excelente aulas online num quadro virtual com áudio, vídeio, chat, documentos, etc.\

 

Muito obrigado, se ficou qualquer dúvida entre em contato conosco.

Grande abraço, Equipe Profes