Como Montar um Planeamento de Marketing Digital

O plano de marketing digital é muito importante para que sua empresa não caminhe no escuro. Com ele, o negócio ganha capacidade de antecipar obstáculos, por meio de planejamento estratégico das ações a serem tomadas. Também por seu intermédio, tornam-se mais claros os objetivos, eventuais limitações e vantagens perante a concorrência, considerando a sua realidade.

Sempre válida, a comparação com uma viagem se aplica nessa parte dos negócios. Afinal, toda jornada, antes de começar, precisa ter o destino identificado, como será alcançado e o que fazer quando chegar lá, certo?

Avance na leitura, e incorpore o planejamento das ações de marketing na Web em suas rotinas!

Como fazer um plano de marketing digital?

A elaboração de um plano de marketing digital começa com a identificação dos recursos, limitações e vantagens que sua empresa tem. Significa, portanto, executar um diagnóstico preciso do seu negócio, definir objetivos e planejar as ações.

Veja com mais detalhes como fazer:

Diagnóstico do cenário

Além da metáfora da viagem, também podemos comparar a elaboração do plano de marketing digital ao que fazem os médicos. Antes de prescrever um tratamento, ou seja, indicar uma ação a ser tomada, eles primeiro diagnosticam a doença, investigando o histórico do paciente, seus hábitos e fatores de risco.

É nesse sentido que você deverá dar início ao seu planejamento voltado ao desenvolvimento do marketing digital. Como em um diagnóstico médico, caberá a você identificar:

•   os pontos fortes e fracos, seus e dos concorrentes (sites, redes sociais ou relacionamento com clientes);
•   qual ou quais seus diferenciais, o que o torna único;
•   público-alvo, ou seja, seus potenciais compradores;
•   tempo e orçamento disponíveis.

Repare que essa é uma etapa praticamente idêntica à elaboração de um plano de marketing “não digital”. Nesse caso, o que você precisará avaliar é o que você tem ou não tem à mão para dar início ou melhorar os resultados de ações de marketing pela internet.

Por exemplo, caso você identifique que não tem muito tempo e orçamento para montar um site estruturado, talvez seja mais indicado começar criando páginas nas redes sociais. Não há custos e você mesmo pode mantê-las abastecidas com conteúdo, desde que mantenha uma frequência de publicações.

Definição de metas

Sabendo onde está e os meios que tem à disposição, você pode passar para uma segunda etapa do plano, que é a definição de seus objetivos ou de uma meta, se for o caso.

Esta é a etapa em que você deverá ser o mais realista possível, a fim de estabelecer objetivos tangíveis e que possam ser acompanhados enquanto o plano se desenrola. Em termos de marketing digital, podemos citar como exemplos de metas a serem alcançadas:

•   criar um site e melhorar posições na busca do Google;
•   conquistar número X de acessos mensais no blog;
•   aumentar a base de leads, ou seja, de potenciais clientes;
•   aumentar as vendas (conversões) com base em um percentual.

Estipuladas as metas, será preciso medir os resultados. Isso deve ser feito utilizando ferramentas como o Google Analytics, que fornecem dados estratégicos e que permitem medir o quanto seus esforços estão gerando em audiência e receita.

Lembre-se de que o que não é medido não pode ser conhecido e o que não é conhecido não pode ser gerenciado!

Planejamento de ações

Perceba que, até agora, você se dedicou a fazer um raio-X do cenário em que seu negócio está inserido e a determinar que objetivos serão alcançados a partir do plano de marketing digital.

Nenhuma ação concreta foi determinada e por um bom motivo: você só poderá decidir por uma ação somente quando estiver amparado por dados e conhecer o terreno em que pisa.

Por isso, só na terceira parte do plano é que você deverá definir o que vai fazer para realizar suas metas, conforme as informações e recursos que tiver à mão. A grana está curta? Então investir em redes sociais pode ser a melhor solução.

Por outro lado, se sua empresa está madura o bastante, poderá estruturar uma equipe própria de marketing. Assim, será possível desenvolver ainda mais ações, como produção de conteúdo, e-mail marketing e até investir em conteúdo patrocinado.

Dicas para um bom plano de marketing digital

Outro ponto fundamental em seu planejamento é a compreensão de que marketing digital exige esforço constante. Não basta apenas planejar, delegar funções e aguardar sentado as coisas acontecerem. Sua participação ao longo do processo é que determinará o sucesso ou não do plano.

Perceba que marketing digital, da mesma forma que o marketing tradicional, é algo que só surte efeito ao longo do tempo. O imediatismo deve ser deixado de lado, para dar lugar a ações estruturadas para gerar resultados em médio e longo prazo. Confira algumas dessas ações a seguir.

Produção de conteúdo

O marketing de conteúdo pode ser considerado como a parte mais “nobre” do marketing pela internet.

De forma resumida, significa que você manterá um blog, informativo e sempre atualizado e que, com o tempo, fará seu site aparecer em posições melhores na busca orgânica do Google. Um site melhor posicionado é visto por mais pessoas, o que, em última análise, significa mais negócios e clientes atraídos.

Cronograma de ações

Se a sua opção é o conteúdo, então deverá determinar um cronograma de publicações. Com a ajuda do Google Analytics, identifique os horários e dias da semana em que as pessoas acessam seu blog com mais frequência e publique nesses dias.

Mantenha uma quantidade de publicações mensais consistente, com, no mínimo, 4 posts a cada 30 dias. Da mesma forma, reserve parte do orçamento para investir em anúncios, tanto nas redes sociais como na plataforma do Google, o Adwords. Inclua também em seu orçamento valores para investimento em conteúdo patrocinado, em veículos de comunicação.

Monitoramento

Já destacamos a necessidade de monitorar as ações, mas não custa relembrar. Dedique uma parte do seu tempo a verificar os números fornecidos pelas suas ferramentas de mensuração e tome decisões a partir do que elas informarem.

Um bom plano de marketing digital certamente fará a diferença, seja para aumentar as vendas ou para gerar mais oportunidades de negócio. Entretanto, sua visão deverá ser ampla o bastante para dar continuidade ao que foi planejado e até modificar sua estratégia no percurso, afinal, toda viagem tem seus imprevistos!