Hoje em dia com os empréstimos da língua inglesa ao português é comum usarmos expressões como soft skills e hard skills no ambiente de trabalho e na área de recursos humanos. Mas o que essas expressões querem dizer?
Hard skills se refere aos conhecimentos e habilidades técnicas relacionadas ao trabalho que alguém precisa para desempenhar suas funções de forma eficaz. Hard aqui, quer dizer concreto. Soft skills, por outro lado, são as qualidades pessoais ou habilidades comportamentais que ajudam os funcionários a se desenvolverem no local de trabalho. Também chamado de people's skills. Soft skills são mais subjetivas e portanto difíceis de serem mensuradas.
Alguns exemplos de hard e soft skills:
Hard skills
A degree or certificate (graduação ou certificado)
Accounting (contabilidade)
Finance (finanças)
Healthcare (cuidado com a saúde)
Information technology (tecnologia da informação)
Proficiency in a foreign language (proficiência em idioma estrangeiro)
Project management (gestão de projetos)
Programming (programação)
Soft skills
Communication (comunicação)
Conflict resolution (resolução de conflitos)
Creative thinking (pensamento criativo, alternativa: creativity - criatividade)
Critical thinking (pensamento crítico)
Flexibility (flexibilidade)
Resilience (resiliência)
Leadership (liderança)
Motivation (motivação)
Networking (rede de contatos ativos)
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