Vamos analisar cada alternativa com base no que foi apresentado, que destaca a importância de procedimentos corretos após um dano patrimonial causado por vandalismo e a necessidade de seguir as regras contratuais e de seguros:
"Registrar o boletim de ocorrência, reunir prova dos danos e comunicar à seguradora conforme previsto na apólice vigente."
- Por que é correta?
- É fundamental registrar o ocorrido por meio de um boletim de ocorrência policial, especialmente em casos de vandalismo, para gerar um documento oficial que possa ser utilizado em reclamações ou processos judiciais.
- Reunir provas dos danos (fotos, vídeos, testemunhas) é essencial para comprovar o prejuízo.
- Comunicar a seguradora de forma formal e imediata, conforme as condições do contrato, garante o cumprimento dos requisitos para a eventual cobertura do seguro.
- Conclusão: Essa é a ação recomendada e prática após um sinistro por vandalismo, alinhada às boas práticas de gestão de riscos e processos de indenização.
"Cancelar imediatamente a apólice, solicitar perícia privada e responsabilizar terceiros pelo prejuízo sem envolver a seguradora."
- Por que é incorreta?
- Cancelar a apólice sem seguir os procedimentos corretos ou sem avaliação adequada pode prejudicar a cobertura e o próprio processo de ressarcimento.
- Ignorar o procedimento de comunicação à seguradora compromete o direito à indenização.
- Responsabilizar terceiros sem respaldo também é uma estratégia arriscada e pode gerar complicações legais.
Conclusão: Incorreto e contrário às boas práticas de gerenciamento de sinistros.
"Iniciar reparos emergenciais sem documentação prévia e acionar o seguro após a conclusão do serviço."
- Por que é incorreta?
- Realizar reparos emergenciais sem documentação antes da intervenção compromete a possibilidade de comprovar os danos.
- Acionar o seguro posteriormente pode invalidar ou limitar a cobertura, dependendo das condições do contrato.
- Procedimentos corretos exigem registro e comprovação prévia ao reparo.
Conclusão: Procedimento incorreto e pode prejudicar o processo de indenização.
" Ignorar os procedimentos da apólice, buscar acordo direto com a causadora e negociar ressarcimento sem notificar o seguro."
- Por que é incorreta?
- Ignorar os procedimentos contratuais, incluindo comunicação à seguradora, viola a rotina adequada e pode invalidar garantias.
- A negociação direta sem respaldo pode gerar perdas financeiras ou problemas judiciais.
Conclusão: Procedimento inadequado e potencialmente prejudicial.
"Solicitar diretamente a idealização judicial sem registro de ocorrência ou comunicação formal à seguradora."
- Por que é incorreta?
- Ignorar o procedimento formal de comunicação e registro caracteriza-se por uma ação precipitada.
- O processo judicial não substitui os procedimentos de seguridade previstos na apólice.
Conclusão: Visão equivocada, não condiz com boas práticas.
Alternativa A – Registrar o boletim de ocorrência, reunir prova dos danos e comunicar à seguradora conforme previsto na apólice vigente.
