Olá Alex,
Já tentou ver se ele instalou ou solicitou algum programa na hora que vc colocou o mouse na porta USB? Tente outras formas que vou explicar aqui, vá em configuração de programas do computador selecione a opção onde tem mouse e teclado procure onde está escrito fazer teste com o mouse e confirma o teste, depois verifique se melhorou e se está funcionando e se o problema persistir tente mudar o mouse de porta USB, pois pode ser que a porta onde vc colocou esteja danificada ou apresentando defeito, se ainda sim não funcionar pode ser que o próprio mouse esteja estragado e ou com algum fio dele interno rompido e neste caso não tem jeito terá que adquirir outro novo em perfeito estado para que funcione corretamente.
Espero ter ajudado de alguma forma.
Att, Yasmin Cury
