1) Quais informações você precisaria reunir sobre o cliente? 2) Quais informações você daria ao cliente quanto ao pedido? 3) Como as informações seriam usadas na BLOOM? 4) Quais problemas de maior grandeza você iria prever que precisam de solução antes da implementação do sistema? 5) Se esse projeto for bem?sucedido – ou seja, se os clientes acharem preferível pedir o monociclo pela web, em vez de negociar na loja tradicional – quais são as implicações de longo prazo para a BLOOM?