Alguns pontos se tornam importantes na busca pela valorização da fidelização do cliente. Qual alternativa representa uma característica dessa ação do marketing de relacionamento?
Escolha uma:
a. Investe nas ações culturais inerentes à sociedade em geral.
b. Estratégia direcionada a determinado mercado.
c. A confiança é fundamental no relacionamento empresa-cliente e deve ser conquistada por ambas as partes.
d. É voltado para o lado interno da organização.
e. Preocupa-se com a localização geográfica do cliente.