Uma das principais Certificações de Processos para aumentar a qualidade das organizações é a ISO 9000. Assinale qual dos objetivos abaixo não está relacionado essa certificação
A= Diminuir os custos de produção
B= Estimular a concorrência
C= Alcançar vantagem competitiva e responder as pressões competitivas
D= Implementar a estratégia corporativa
E= Satisfazer as expectativas dos clientes
Bom dia, Thaís.
A resposta correta acredito que seja a B). Pois estimular a concorrência não é a ideia principal da certificação do sistema de gestão na ISO 9001. Porém todos os outros são objetivos diretos desta certificação (satisfação dos clientes, implementar estratégia corporativa, diminuir custos com a produção, otimizando os gastos e alcançar vantagem competitiva e responder as pressões competitivas).
Espero ter ajudado.
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