Me ajudem!

1- Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente:’’ ________________ é a metodologia  administrativa que permite diagnosticar e analisar situações atuais, estabelecer resultados, objetivos e metas, a serem alcançados pelas organizações e delinear ações, estratégias para alcançar esses resultados, bem como estabelecer leis, normas e politicas que servem de sustentação a esse procedimento administrativo. É a função inicial do processo administrativo nas organizações.’’

a) Organização

b) Planejamento

c) Controle

d) Cronograma

e) Orçamento

2- Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre objetos. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa INCORRETA.

a) A supervisão permanente possibilita melhor rendimento, corrigindo-se rapidamente possíveis desvios e duvidas decorrentes da execução das atividades.

b) O sistema de revisão e aprovação indica se as politicas e procedimentos estão adequadamente seguidos.

c) Os padrões de controle estão registrados nas ferramentas de planejamento: cronogramas, orçamentos, planilhas de recursos, especificações de qualidade.

d) O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre objetivos que devem ser atingidos, o desempenho da organização ou sistema, riscos e oportunidades, descartando a eventual necessidade de mudanças.

e) O controle é um processo cíclico composto de quatro fases: Estabelecimento de padrão ou critérios, observação de desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e ação corretiva.