O comportamento das pessoas, como observa Kurt Lewin, é influenciado pelo ambiente. Além disso, as pessoas têm necessidades diferenciadas que também interferem na sua produtividade e na relação com a organização. Maslow e Herzberg descrevem fatores que, com certeza, alteram o comportamento do trabalhador e, portanto, devem ser observados e de certa forma contemplados para que o trabalhador tenha a atenção voltada inteiramente para sua produção. A partir daí, descrevemos algumas afirmações para análise: I. Discussões, apontamentos de erros e avaliação de desempenho devem ser evitados, pois podem baixar a autoestima do funcionário e este não produzir satisfatoriamente; II. Uma pessoa, com necessidades fisiológicas não supridas, pode negligenciar seu trabalho não por vontade própria, mas por causa da própria necessidade. Assim, um motorista que não tenha descansado nas 24 h anteriores a sua viagem poderá ser acometido de sono e, em inesperado momento da viagem, literalmente, apagar e causar acidente; III. Uma funcionária que sai para o trabalho e deixa seu filho de um ano em casa com a empregada, terá as condições de segurança abaladas pelo estado febril do filho e não terá sua concentração totalmente dirigida para o trabalho; IV. O salário de um funcionário, normalmente termina antes de acabar o mês e a consequência pode ser uma insatisfação, mas se este funcionário receber um aumento de 20% ficará satisfeito, porém, daqui a alguns meses seu salário continuará a acabar antes do término do mês, comprovando assim que o salário é um fator higiênico e não um fator motivacional; V. Os fatores higiênicos são aqueles que se retirados provocam insatisfação e a sua manutenção provoca uma não insatisfação, ao contrário dos fatores motivadores que provocam satisfação. Desta forma, os desafios e a responsabilidade para novas funções motivam as pessoas e as deixam mais ativas do que receberem apenas o aumento salarial. A partir da leitura da questão acima assinale apenas uma alternativa abaixo: Escolha uma: a. as alternativas IV e V estão corretas. b. apenas a alternativa I está incorreta. c. apenas a alternativa III está correta. d. as alternativas II e III estão incorretas.