I. O maior acesso a fontes de informação pela sociedade e a pressão popular por maior transparência fizeram com que o planejamento da gestão da qualidade de um produto ou serviço englobasse, inclusive, ações ligadas à responsabilidade social e ambiental.
PORQUE
II. Observa-se que as empresas que assumem uma dimensão ética e socialmente responsável tendem a melhorar sua imagem frente ao seu público consumidor. Logo, os indicadores de responsabilidade social são usados na expectativa de que se traduzam em preferência do público consumidor por seus produtos ou serviços, ou seja, como sinônimo de qualidade e responsabilidade.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Letra C
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A alternativa correta é:
a) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
Asserção I está correta porque o maior acesso a informações e a crescente pressão da sociedade por transparência fizeram com que muitas empresas incorporassem ações de responsabilidade social e ambiental em seus processos de gestão da qualidade.
Asserção II também está correta, pois muitas empresas que adotam práticas socialmente responsáveis conseguem melhorar sua imagem e fortalecer sua marca, o que pode gerar uma maior preferência do público consumidor por seus produtos ou serviços. Isso está diretamente relacionado à ideia de que responsabilidade social é vista como um sinônimo de qualidade e compromisso ético.
A II justifica a I porque as práticas de responsabilidade social e ambiental têm impacto positivo na imagem das empresas, o que leva muitas delas a integrar essas práticas no seu planejamento de qualidade.
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