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Teoria das filas
Administração
Produtividade e qualidade
Produção
Gestão da Qualidade e produtividade
engenharia de produção
O que é a teoria das filas?
a.
É a tentativa de controlar a taxa de chegada de clientes ao sistema.
b.
É uma teoria que busca entender o comportamento das filas no oferecimento de um serviço.
c.
É a tentativa de controlar a taxa de saída dos clientes do sistema.
d.
É a tentativa de controlar as posições de atendimento do sistema.
e.
É a contagem estatística da média de pessoas que ficam na fila à espera de um serviço.
Pamela
perguntou há 4 anos
