Alguns dias depois da visita do técnico, as paredes começaram soltar o reboco, apresentar muita umidade e mudar a coloração para um amarelo esverdeado. Apavorados entraram em contato novamente com a construtora que novamente afirmou que iria mandar o técnico para verificar. Passaram-se 2 meses e o técnico não foi fazer a visita.
Jadson. Você pode contratar um profissional da Engenharia Civil para fazer um laudo técnico pra você.
É importante insistir na vistoria da Construtora, pois eles devem resolver esta situação pois está dentro da garantia que você tem por direito.
Se a construtura insistir em não atendê-lo, você pode levar o laudo técnico no Procon e abrir uma reclamação.
Guarde todas as tentativas de contato com a construtora e anexe no processo.
A fim de solucionar a questão (vício oculto) recomendo a propositura de ação cível buscando a reparação por danos materiais e morais.
Na ação poderá requerer a produção de prova pericial para apuração da responsabilidade técnica pelos vícios apresentados na construção.
Espero ter ajudado!
Neste caso, parece que a construtora não está cumprindo com suas obrigações em relação à manutenção e reparos necessários, o que pode caracterizar um descumprimento de contrato ou até mesmo uma falha na prestação do serviço. Se o problema persiste e a construtora não está tomando as medidas adequadas para resolver a situação, é importante tomar algumas providências:
Documentar o problema: Registre todas as evidências, como fotos das paredes, e-mails ou mensagens enviadas à construtora, e qualquer outro tipo de comunicação que mostre a tentativa de contato e a falta de ação da construtora. Isso pode ser útil em um possível processo.
Notificação formal: Enviar uma notificação formal à construtora, preferencialmente por meio de carta registrada ou e-mail, descrevendo o problema, as tentativas de contato e a falha da construtora em solucionar a situação. Estabeleça um prazo para que a empresa tome providências. Isso pode ser feito como uma forma de pressão e também ajuda a formalizar o pedido.
Verificar o contrato: Analise o contrato firmado com a construtora para verificar se há cláusulas que garantam a responsabilidade dela por eventuais danos estruturais ou problemas relacionados ao imóvel, assim como os prazos para reparos ou atendimentos.
Procurar órgãos de defesa do consumidor: Caso a construtora continue negligente, você pode procurar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para registrar uma reclamação e buscar uma solução para o problema. Em alguns casos, o Procon pode intermediar a negociação ou até multar a construtora por não cumprir com suas obrigações.
Ação judicial: Se o problema não for resolvido de maneira satisfatória por meio da mediação ou reclamações administrativas, pode ser necessário buscar uma ação judicial, por meio de um advogado especializado em direito do consumidor ou direito imobiliário. A construtora pode ser responsabilizada por danos materiais e até danos morais, dependendo da situação.
Caso o problema de umidade e defeito na construção seja sério e represente risco à segurança ou à saúde, o procedimento de resolução deve ser mais urgente.