Relacionamento e comunicação em enfermagem

O Relacionamento e a comunicação é um instrumento essencial para o cuidado de enfermagem. A comunicação é um instrumento básico do cuidado em enfermagem. Ela está presente em todas as ações realizadas com o paciente, seja para orientar, informar, apoiar, confortar ou atender suas necessidades básicas. Como instrumento, a comunicação é uma das ferramentas que o enfermeiro utiliza para desenvolver e aperfeiçoar o saber-fazer profissional (CIANCIARULLO, 2003).

A comunicação no cuidado de enfermagem é utilizada para o estabelecimento de vínculo, otimizando o trabalho de enfermagem, permitindo uma visão holística das necessidades apresentadas pelo paciente. A comunicação terapêutica é importante pois influencia no restabelecimento da saúde dos pacientes.

Entende-se que comunicação terapêutica é um conceito adaptado da teoria de Ruesch, e consiste na habilidade do profissional em usar seu conhecimento sobre comunicação para ajudar a pessoa com tensão temporária a conviver com outras pessoas e ajustar-se ao que não pode ser mudado e a superar os bloqueios à auto-realização, para enfrentar seus problemas (STEFANELLI, 1993).

Sendo assim, a consulta de enfermagem ao paciente, e o estabelecimento de uma relação interpessoal permite a identificação dos problemas apresentado e o nível da assistência ao cuidado a ser dispensado para a satisfação das necessidades do paciente.

Para que a comunicação seja efetiva e o vínculo se estabeleça, é preciso que o profissional se envolva no cuidado, reconheça as necessidades apresentadas pelo paciente, a partir de uma escuta qualificada e cuidado humanizado.

Referências Bibliográficas

Cianciarullo TI. Instrumentos básicos para o cuidar – um desafio para a qualidade de assistência. 1ª ed. São Paulo (SP0: Atheneu; 2003.

Stefanelli MC. Comunicação com paciente – teoria e ensino. 2ª  ed. São Paulo (SP): Robe Editorial; 1993.

Maiki, quando você pergunta comunição quer dizer no processo de gestão de Conflitos?

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