São conceitos das ciências comportamentais que ajudam a entender as pessoas e seu comportamento: a) Mudança, Diferenciação, Exclusão, Monitoramento, Obstrução e Diligência. b) Atitudes, Aptidões, Percepção, Personalidade, Inteligência e Biografia. c) Intuição, Verbalização, Premonição, Densidade, Alteração e Cordialidade d) Diversidade, Orientação, Difamação, Conformação, Direção e Meritocracia. e) Sinalização, Comprometimento, Alteração, Discriminação, Teologia e Falência.