Boa tarde, estou com dúvida numa resolução de um exercício de uma prova (abaixo). Apesar de ter os resultados como: 17 alternativa (b) e 18 alternativa (a) estou com dificuldades de encontrar a solução convincente.

A questão 17 cheguei ao resultado de 2,28%, ou 1-0,9772, então somando os algarismos 9+7+7+2 = 25 e somado 2+5=7 (alternativa b) somente desta forma chegaria a dita "solução", porém não estou convencido de que este resultado esteja correto.

A questão 18 fiquei com muita dúvida pois um dos valores de X é igual ao valor da média, então para o cálculo de Z ficaria (15-15)/2,5 ?!?!?! P(10 < x < 15) } P(-2 < x < 0) ?!??!?!

Agradeceria se alguém pudesse esclarecer. Obrigado.

As informações abaixo se referem às questões 17 e 18.
Distribuição Normal:
Aproximadamente 68% das medidas caem dentro de média 1 desvio padrão.
Aproximadamente 95% das medidas caem dentro de média 2 desvios padrão.
Aproximadamente 99,7% das medidas caem dentro de média 3 desvios padrão.
O tempo de atendimento de uma compra no caixa de um supermercado
distribui-se normalmente com média de 15 minutos e desvio-padrão de 2,5
minutos. Com base nestas informações, responda:
17) A probabilidade de o atendimento ser concluído, no máximo, em 10
minutos é “Q”. A soma dos algarismos de “Q” é:
(a) 6
(b) 7
(c) 8
(d) 9
(e) nenhuma das anteriores
18) A probabilidade de o atendimento ser concluído entre 10 e 15 minutos
é “R”. A soma dos algarismos de “R” é:
(a) 16
(b) 17
(c) 18
(d) 19
(e) nenhuma das anteriores