Na minha empresa, calculamos o tempo de resposta dos ambientes às nossas demandas. Eles tem o prazo de 48 horas úteis. Preciso Informar a quantidade de horas úteis entre o envio e a resposta e em outra coluna informar "Sim" para demandas respondidas dentro de 48h e "Não" para demandas respondidas fora das 48h. Qual fórmula devo usar?
Isadora!
Depende do que considera horas úteis.
Depende também dos horários de atividade. 24 horas ao dia? Dás 06:00 às 18:00?
Posso olhar e dar uma resposta se desejar.
Procure no site o contato que temos aqui.
Boa sorte e bom estudo.
Em relação ao "SIM" e "Não", pode utilizar a função "se". Nesse caso, se horas úteis fgoram menores ou iguais a 48 h, te retornará SIM, senão NÃO.
48 horas úteis corresponde a 6 dias, pois cada dia tem 8 horas úteis (comercial), certo?
Pode colocar quantidade de dias trabalhados para verificar as 48 h úteis.
Horas úteis depende muito se a empresa trabalha 24 h por dia ou no horário comercial (8h),etc...
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