Olá boa tarde, tenho uma planilha na qual na coluna C criei critérios em lista suspensa (Sim, não e Não aplicável). Na coluna F criei uma fórmula de cálculo condicional a resposta escolhida na coluna C (ex. se na coluna C a resposta for Sim a coluna F deve ser preenchida com 1, se for não preenchida com 0 e se for Não aplicável NA). A fórmula acima está funcionando perfeitamente. Entretanto, agora preciso somar os resultados da coluna F mas como posso ter resultados preenchidos como NA não posso colocar a fórmula simples de soma ent!ao depois de pesquisar acredito que a melhor função seja utilizar o SOMASE entretanto a fórmula está sempre retornando. Já tentei de diversas formas e não estou conseguindo. Poderiam me ajudar?
| Coluna A | Coluna B | Coluna C | Coluna D | Coluna E | Coluna F | |
| Linha 1 | Código | ITEM VERIFICADO | S | Gabarito | Peso | PONTOS |
| Linha 2 | E | 40. O atendimento foi cadastrado no sistema Toxiclin? | Sim | S | 3 | 3 |
| Linha 3 | J | 41. Algum dado obrigatório do atendimento deixou de ser cadastrado no sistema Toxiclin? | Não | N | 2 | 2 |
| Linha 4 | H | 42. Os dados cadastrados no Sistema Toxiclin são coerentes com a conversação mantida com a pessoa atendida? | Sim | S | 2 | 2 |
| Linha 5 | I | 43. Os dados cadastrados estão redigidos com clareza? | Sim | S | 1 | 1 |
| Na Lista de Verificação, considerar um ponto por item adequado e zero pontos por item inadequado. | Pontos Realizados (PR) | Pontos Possíveis (PP) | Razão | Indicador |
| R = (PR/PP) | R x 100 | |||
| IQA: Índice de Qualidade do Atendimento | =SOMASE(F2:F5;">0") | |||
| (Somar os pontos das seções 1, 2, 4 e 5 deste formulário) |
Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é José Antônio,
Se puder, me envie sua planilha que resolvo e te devolvo logo em seguida. Qualquer dúvida, pode me chamar no whatsapp: (31) 99779-0518.
se preferir, pode enviar no email: jaoliveira01@uol.com.br
Pelo que entendi, parece que você está inserindo informação de texto (NA) na mesma coluna onde está colocando os números, daí nesse caso vc teria que usar outro critério para fazer a soma. Experimente usar a fórmula desse jeito: =SOMASE(F2:F5;"<>NA").
Abraços,
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