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Raissa há 5 anos
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Modalidades de justiça do cliente.

Os clientes também desejam justiça e igualdade no tratamento de suas queixas. A partir dessa informação, marque a alternativa que descreve corretamente as modalidades de justiça do cliente.
Escolha uma:
a. Justiça de resultado; justiça de expectativas e justiça de desempenho.
b. Justiça do paradoxo, justiça de processo e justiça de interação.
c. Justiça de resultado; justiça de processo e justiça de interação.
d. Justiça mundial, justiça regional, justiça final.
e. Justiça de avaliações positivas, justiça de avaliações negativas e Justiça temporária.
Marketing Geral
1 resposta
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Professor Raul C.
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Respondeu há 4 anos
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