I. É importante ofertar benefícios que possam ser fixados na mente de um grande número de pessoas.

II. O trabalho do marketing de relacionamento é de longo prazo e deve começar no primeiro contato do cliente. III. O cliente que se identifica com uma marca e vê seu valor está mais propenso a se tornar um consumidor fidelizado.

É correto o que se afirma em

a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.