– Dado o Problema: A Icomon tem contrato com valor FIXO de R$ 10.000,00 (Dez Mil Reais). Os serviços contratados são referentes a 200 linhas de Telefonia Móvel. Observe na tabela abaixo que que houve acréscimo do valor cobrado na referência 12/2020. Mês Referência Valor Cobrado Contato E-mail Telefone 10/2020 R$ 10.000,00 Colega de trabalho colega@icomontecnologia.com.br 99999-9999 11/2020 R$ 10.000,00 Superior imediato superior@icomontecnologia.com.br 98888-8888 12/2020 10.200,00 Fornecedor fulano@xpto.com.br 97777-7777 Descreva suas ações, como você faz para encontrar entendimento, respostas e possivelmente resolver a questão levantada a respeito da diferença de R$ 200,00 no mês referência 12/2020.
Primeiramente, verificaria se o valor foi alocado corretamente. Posteriormente, faria uma pesquisa no contrato de prestação e nas Instruções Normativas e Atos da Agência Reguladora a respeito de um possível reajuste tarifário.
Espero ter ajudado.
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