Bom dia Carina!
Sinto muito pelo ocorrido!
Caso tenha qualquer problema com a plataforma, entre em contato com a Central de ajuda profes, ali têm os contatos do SAC bem como respostas às duvidas mais comuns.
Caso ainda estja precisando, entre em contato comigo, estou à disposição para ajudá-la!
Bons Estudos,
Saudações
Gabriella Spedo
Bom dia!
Aconselho entrar em contato através do seguinte e-mail: contato@profes.com.br
Normalmente respondem rapidamente.
Espero ter ajudado
Abraço
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