Olá pessoal, boa tarde, alguém poderia me ajudar nessa questão?

"Uma empresa de Fastfood encomendou uma pesquisa que visava apresentar um painel sobre a qualidade no atendimento do restaurante. Ao longo do que é considerado o momento mais crítico do dia, entre 12:00 e 13:00h, foram coletadas 69 respostas, que estão representadas na Tabela 1."

Estou com problema com o resultado final, pois eu fiz os calculos e ficou assim:

A porcentagem era para estar 100% ou é isso mesmo?