Olá! Ambas as formas são aceitáveis, mas a escolha pode depender do contexto e do estilo de linguagem que você deseja adotar.
"As alterações na visibilidade podem levar até 12 horas para serem efetivadas." - Nesta frase, a concordância está feita no plural ("serem"), que se refere ao sujeito "as alterações". Essa forma enfatiza que são as alterações que estão levando tempo para se tornarem efetivas.
"As alterações na visibilidade podem levar até 12 horas para ser efetivadas." - Aqui, a concordância no singular ("ser") pode ser utilizada quando se considera o processo de efetivação como uma ação geral e única, e não cada uma das alterações individualmente.
Em geral, a forma plural ("serem") é mais comum, pois faz concordância direta com o sujeito plural da frase.