Bom dia!
Para solicitar o reembolso devido ao não recebimento da tarefa resolvida, você pode seguir os passos abaixo:
Verifique a política de reembolso: Antes de proceder, é importante verificar a política de reembolso da instituição ou do serviço contratado para entender os requisitos e o processo necessário.
Contate o serviço de atendimento ao cliente: Envie um e-mail ou ligue para o serviço de atendimento ao cliente da instituição, explicando a situação. Inclua todos os detalhes relevantes, como a data do pedido, prazo estendido e informações de contato.
Forneça provas/documentos: Se possível, anexe qualquer correspondência anterior com a professora ou a instituição que comprove que a tarefa não foi entregue e que o prazo foi estendido.
Seja claro e objetivo: No pedido, informe claramente que você não recebeu o serviço contratado e solicita o reembolso correspondente. Mantenha o tom educado e profissional.
Prazo de resposta: Pergunte sobre o tempo estimado para receber uma resposta e, se possível, obtenha um número de protocolo para acompanhar o seu pedido.
Acompanhamento: Se não receber uma resposta dentro do prazo informado, entre em contato novamente para verificar o andamento do seu pedido.
Se você precisar de ajuda adicional na redação do pedido, deixe-me saber!
Bom dia!
Aconselho entrar em contato através do seguinte e-mail: contato@profes.com.br
Normalmente respondem rapidamente.
Espero ter ajudado :)
Helvio, entre em contato com a plataforma por e-mail: contato@profes.com.br .
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Espero tê-lo ajudado. At.te, tutor Miguel Augusto Ribeiro.