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Problemas de imagem no messenger

Redes Sociais Utilização do Facebook

Há alguns meses, minha esposa, ao receber de amigos imagens pelo Messenger, recebe o texto CARREGANDO FOTO ou CARREGANDO VÍDEO, no lugar da foto ou do vídeo. É texto mesmo, não é link. Pelo que percebemos, só acontece no Messenger e no celular dela. Já acessamos o Facebook dela em outros meios, para chegar ao Messenger, e as mídias estavam normais. Já tentamos forçar a parada do aplicativo e vasculhamos as configurações, mas não vimos nada que nos pudesse mudar isso. O que pode ser?

Foto de Wellington A.
Wellington perguntou há 4 anos

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Professor Valberto S.
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Respondeu há 3 anos
Então Wellington o certo é tirar um print do problema e reportar diretamente só suporte da plataforma, se você certificou o problema e não voltou ao normal fazendo esses métodos informado então só com o suporte da plataforma para saber mais sobre o bug

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