Alguém poderia por gentileza me ajudar neste exercício?

Um grupo de pesquisa de mercado constatou que 25% dos 200 clientes recentemente entrevistados num grande shopping center da periferia residem a mais de 20 km do local. Suponha que foi tomada uma amostra aleatória. a. Construa um intervalo de 95% de confiança para a porcentagem efetiva de clientes que moram a mais de 20 km do shopping center. b. Qual o erro provável máximo associado a este intervalo de confiança? c. O que significa neste caso o termo "amostra aleatória"? d. Por que é importante obter uma amostra que seja aleatória?